FAQ

YachttoGO è una piattaforma in cui i clienti cercano di uscire in acqua con un host in grado di fornire barche. Ma come funziona? È semplice, basta seguire questi passaggi:
⦁ I clienti vengono a www.yachttogo.com per cercare e prenotare barche e yacht in una città, stato o paese.
⦁ Un elenco di barche e yacht verrà presentato ai clienti dopo aver inviato la ricerca. I clienti possono quindi utilizzare i filtri di base o avanzati di YachttoGO per restringere l'elenco e trovare la barca o lo yacht giusto.
⦁ I clienti invieranno quindi richieste dirette ai proprietari di facendo clic sui pulsanti "Prenota ora" o "Contatta l'host".
⦁ Il proprietario risponderà con un'offerta per prenotare la barca con i dettagli forniti dal cliente o con dettagli simili. Una richiesta può anche essere rifiutata se la barca o lo yacht non sono disponibili.
⦁ Se il cliente approva un'offerta, sulla carta di credito del cliente verrà addebitato il 50% dell'intero importo della prenotazione e la prenotazione sarà confermata. Entrambe le parti riceveranno un'e-mail di conferma e potranno contattarsi direttamente.
Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci all'indirizzo office@yachttogo.com

Abbiamo adottato tutte le misure per garantire la sicurezza dei dati relativi al denaro dei nostri clienti, utilizzando le più recenti piattaforme di pagamento online e abbiamo perseguito la convenzione che hanno stabilito per garantire che gestiamo le informazioni in modo accurato e che il nostro sito sia attivo codificare con queste misure.

YachttoGO utilizza una società di terze parti per elaborare una commissione sulla carta di credito della prenotazione. È necessario utilizzare una carta di credito per prenotare attraverso la piattaforma in questo momento. Una volta che un proprietario ha creato un'offerta di prezzo, il cliente può confermare la prenotazione accettando l'offerta. L'offerta include il prezzo del noleggio o del noleggio e il costo del servizio di YachttoGO.
Se l'offerta viene accettata, sulla carta di credito del cliente viene addebitato in quel momento il 35% dell'intero importo dell'offerta. È importante sapere che YachttoGO non consente l'utilizzo di pagamenti parziali o carte di credito multiple.
L'indennità di sicurezza (nota anche come deposito) non viene addebitata al momento della prenotazione e verrà addebitata solo dopo il noleggio se un proprietario presenta una richiesta valida per il pagamento aggiuntivo.

Le informazioni di contatto (telefono, e-mail e siti Web) sono bloccate fino all'approvazione della prenotazione. I collegamenti YachttoGO sono consentiti [come le nostre pagine di supporto, la politica di cancellazione e i termini].

Per alcuni motivi, blocchiamo questo contenuto:

La tua sicurezza. A volte truffatori, phisher e altri personaggi sgradevoli prendono di mira queste informazioni e blocchiamo le informazioni di contatto per proteggere te e le tue informazioni.

Mantieni le prenotazioni su YachttoGO. Portare una prenotazione fuori sede è contro i nostri termini di utilizzo e motivo di sospensione dell'account. È anche pericoloso, poiché effettuare una prenotazione al di fuori di YachttoGO può significare che la barca non è attendibile, mettendo tutti a rischio.

Una volta che la prenotazione è stata approvata e il pagamento è stato completato, vedrai di nuovo le informazioni bloccate e sarai in grado di inviare qualsiasi informazione di contatto attraverso il thread di messaggi senza essere bloccato.

Un modo semplice per creare il login e la password di YachttoGO è "Registrati con Facebook, Google, Linkedin".

Se hai già creato un account con YachttoGO e desideri collegare il tuo Facebook, Google o Linkedin vai su Modifica profilo > Affidabilità e verifica. Vedrai quindi un pulsante per connetterti a Facebook .

Iscriversi è facile (e gratuito!). Segui questi semplici passaggi:

1. Vai su www.yachttogo.com  e fai clic sul link "Iscriviti" in alto a destra nella pagina o fai semplicemente clic Qui.
2. Compila le informazioni necessarie
3. Seleziona la casella che accetti i nostri Condizioni d'uso (per favore rileggili)

Ecco fatto, ora hai un account YachttoGO e sei pronto per sfogliare i nostri elenchi e inviare richieste ai proprietari di imbarcazioni o elencare la tua imbarcazione!

Per verificare il tuo numero di cellulare, vai al tuo Profilo > Affidabilità e verifica > Aggiungi altra verifica. Quindi inserisci il tuo numero di cellulare e fai clic su "Verifica tramite SMS".

Riceverai quindi un codice di verifica a 4 cifre. Inserisci il codice e fai clic su "Verifica".

Per verificare la tua email, controlla la tua casella di posta elettronica ti abbiamo inviato un link di conferma, aprilo e clicca su ''Conferma email''.

Per diventare verificato, YachttoGO utilizza un processo di verifica. Ogni utente deve inserire il proprio numero di telefono e le informazioni di base prima che una prenotazione venga approvata.

Gli utenti dovranno fornire ulteriore documentazione. Dovranno inviare il proprio documento d'identità a YachttoGO, per aiutare a creare fiducia nella comunità.

Per verificare te stesso, vai a Profilo>Attendibilità e verifica>Verifica il tuo ID. Scegli il tipo di documento d'identità, carica il tuo documento d'identità e fai clic Verificami.

Quando prenoti una barca con YachttoGO, avrai 2 diverse opzioni per pagare la tua prenotazione, con carta di credito, bonifico bancario, dopo aver inviato una richiesta di prenotazione al proprietario, e dopo la sua approvazione puoi procedere alla fase di pagamento e cliccare su Fare un pagamento.

Se disponi di un coupon valido, assicurati di includerlo durante il processo di pagamento nella casella "Hai un codice coupon" e fai clic su APPLICA.

YachttoGO aggiunge una tassa di servizio del 10% agli affittuari. Questo ci consente di elaborare pagamenti in modo sicuro e senza interruzioni, proteggere le frodi e l'identità e fornire un'eccellente assistenza clienti quando necessario.

YachttoGO aggiunge una commissione di transazione di denaro del 3% agli affittuari.

YachttoGO aggiunge una commissione di transazione di denaro del 3% agli affittuari.

La prenotazione immediata è il modo più rapido per noleggiare una barca! Gli affittuari ricevono una notifica immediata con la Prenotazione Immediata abilitata. Il pin della tua barca sulla mappa e la foto della barca sul profilo ricevono un fulmine, che aiuta il tuo annuncio a distinguersi ancora di più.

Poiché la prenotazione istantanea rimuove i messaggi tradizionali, devi tenere aggiornato il tuo calendario!

Come abilitare la Prenotazione Immediata?

Vogliamo che tu, il proprietario, abbia sempre il controllo sul tuo annuncio, quindi la Prenotazione Immediata è un'opzione che i proprietari possono abilitare. Per abilitare la Prenotazione Immediata, la tua barca deve avere almeno quanto segue:

• Un calendario aggiornato [negli ultimi 30 giorni]
• Una prenotazione completata
• Regole della casa completate

1. Se la tua barca soddisfa i requisiti di cui sopra, puoi abilitare la Prenotazione Immediata nella pagina delle impostazioni di prenotazione. Ci arrivi andando a I tuoi annunci> Gestisci annuncio e calendario >Prezzi >Prenotazione immediata.

Poiché YachttoGO è una comunità con la migliore esperienza utente, è importante assicurarsi che il calendario sia aggiornato. I noleggiatori si affidano al tuo calendario per conoscere la disponibilità e le tariffe della tua barca. Per modificare la disponibilità della tua barca, clicca su I tuoi annunci> Gestisci annuncio e calendario > Calendario

Quindi regola semplicemente le date nel calendario che desideri modificare. Viene richiesto di modificare lo "Stato" in "Disponibile" o "Non disponibile" 

Inoltre, puoi modificare il prezzo di ogni stagione che desideri. Per modificare i tuoi prezzi di stagionalità, fai clic su I tuoi annunci> Gestisci annuncio e calendario >Prezzi, e scegli ''SÌ'' per ''Stagionalità'', quindi fare clic su Trasferimento da aeroporto a Sharm Annunci> Gestisci annuncio e calendario > Prezzi stagionali.

Per sincronizzare le tue prenotazioni con un calendario personale, devi prima disporre di un collegamento al calendario specializzato. Ti stiamo dando questo. Devi solo andare al tuo annuncio [se hai più di una barca, ogni barca ha il suo calendario], fare clic su "Gestisci annuncio e calendario". Viene visualizzata la prima pagina del tuo calendario. Basta fare clic su "Impostazioni disponibilità" dopo aver fatto clic sul pulsante "Esporta calendario" per aprire un modale con un collegamento al tuo calendario. Basta fare clic e sei pronto per il passaggio successivo! 

Google Calendar

1.  Per aggiungere il calendario della tua barca a un calendario di Google, procedi semplicemente come segue:
2.  Accedi al tuo Google Calendar Fai clic sulla freccia giù [a sinistra, accanto a "altri calendari"]
3.  Seleziona "Aggiungi tramite URL"
4.  Incolla l'URL che hai ottenuto da YachttoGO
5. Fare clic su Aggiungi!

Calendario di Outlook

1. Apri Outlook
2. Fai clic sulla scheda Home, quindi fai clic su "Apri calendario" dal menu a discesa. Seleziona "Da Internet"
3. Incolla l'URL che ti ha dato YachttoGO
4. Fai clic su "Sì" per aggiungere il calendario e iscriverti agli aggiornamenti

Quando ricevi una richiesta di prenotazione, un nuovo avviso apparirà in alto a destra nella tua home page. Basta fare clic sulla notifica o andare direttamente alla dashboard per visualizzare il messaggio.

Cliccando sulla notifica, verrai indirizzato alla pagina Approva/Rifiuta dove puoi trovare anche i messaggi dell'ospite; Una volta che sei su questa pagina, fai clic su ''Pre-approva/Rifiuta'', quindi puoi scegliere di:

1. Pre-approvazione – Se ti senti a tuo agio con l'affittuario e la sua esperienza, sentiti libero di accettare la prenotazione.
2. Rifiuta  – Se le date non sono disponibili, se non sei sicuro del potenziale noleggiatore o se la sua esperienza di navigazione non soddisfa i tuoi criteri, rifiuta semplicemente la prenotazione. Una volta che la prenotazione è stata "Rifiutata", il noleggiatore riceverà un messaggio automatico che lo informerà che la tua barca non è più disponibile.
3. Invia un'offerta – Invece di approvare/rifiutare la prenotazione, questa è la tua occasione per proporre un'offerta diversa dal tuo prezzo normale se l'ospite richiede un'offerta.

YachttoGO aggiunge una tassa di servizio del 10% agli affittuari. Questo ci consente di elaborare pagamenti in modo sicuro e senza interruzioni, proteggere le frodi e l'identità e fornire un'eccellente assistenza clienti quando necessario.

YachttoGO aggiunge una commissione di transazione di denaro del 3% agli affittuari.

YachttoGO aggiunge una commissione di transazione di denaro del 3% agli affittuari.