Termini e condizioni
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1. Ecosistema YachttoGO.com
R. Servizi
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Dopo che il noleggiatore ha effettuato una prenotazione, YachttoGO.com invierà un'e-mail di conferma sia all'operatore di noleggio che al noleggiatore. Quando la prenotazione viene effettuata dal noleggiatore e accettata dall'operatore di noleggio, sono quindi vincolati da un contratto legalmente vincolante direttamente l'uno con l'altro.
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B. Configurazione dell'account
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C. Contenuto dell'account
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D. Richieste e prenotazioni
Completando una prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma prima della data di arrivo, contenente tutte le informazioni sulla tua prenotazione (barca, destinazione, date, informazioni di contatto, ecc.).
YachttoGO.com non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi comunicazione con l'operatore di charter su o attraverso il suo sito. YachttoGO.com non può garantire che qualsiasi richiesta o comunicazione sarà debitamente e tempestivamente ricevuta, letta e risolta dall'operatore di charter.
Quando i noleggiatori e gli operatori charter si accordano reciprocamente su una prenotazione, stipulano un contratto direttamente tra loro. YachttoGO.com non è e non diventa parte in alcun rapporto contrattuale tra il noleggiatore e l'operatore di noleggio, né YachttoGo.com è un assicuratore o mediatore per risolvere qualsiasi controversia tra il noleggiatore e l'operatore di noleggio.
E. Politica di pagamento, modifica e cancellazione
Una volta che la prenotazione è stata concordata e confermata tra l'operatore charter e il noleggiatore, (1) il pagamento dell'acconto (normalmente il 50% più IVA) sarà versato dal noleggiatore a YachttoGO.com (tramite bonifico bancario o carta di credito online) . In caso di bonifico bancario, il noleggiatore dovrà indicare il codice di prenotazione riportato nella causale della conferma di pagamento. Per i pagamenti con carta di credito online, verrà applicata una commissione di transazione del 3%. (2) Il pagamento del deposito meno la commissione di YachttoGO.com sarà quindi versato all'operatore di noleggio. (3) Il pagamento del saldo sarà effettuato dal noleggiatore direttamente all'operatore di noleggio prima o il giorno dell'inizio del noleggio.
La politica di cancellazione per qualsiasi somma pagata è la seguente:
- Rimborso del 100% fino a 3 giorni dopo la data di prenotazione
- Rimborso del 50% fino a 60 giorni prima della data di noleggio
- Rimborso del 25% fino a 30 giorni prima della data di noleggio
- Rimborso dello 0% meno di 30 giorni prima della data di noleggio
In caso di uso non autorizzato della tua carta di credito da parte di terzi o di frode con carta di credito, devi contattare immediatamente la tua banca o l'emittente della carta. Se sospetti una prenotazione non autorizzata o fraudolenta, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Eventuali modifiche apportate alla prenotazione originale devono essere concordate da entrambe le parti (operatore di noleggio e noleggiatore) e gli eventuali pagamenti extra risultanti devono essere pagati dal noleggiatore all'operatore di noleggio. Verrà inviata un'e-mail di conferma modificata a conferma della prenotazione modificata.
Ti consigliamo di leggere le politiche di cancellazione e "no-show" dell'operatore charter prima di effettuare una prenotazione. Potrebbero esserci costi aggiuntivi pagabili dal noleggiatore all'operatore di noleggio a seguito di una cancellazione o di "no show".
In caso di necessità di modificare o cancellare la prenotazione si prega di contattare il proprio operatore di charter e YachttoGO.com immediatamente.
Per effettuare una prenotazione, devi avere più di 18 anni ed essere autorizzato a completare la prenotazione con questa carta. Accetti la responsabilità finanziaria per tutte le transazioni effettuate a tuo nome o Conto. Accetti che i dettagli che ci fornisci durante la prenotazione siano completamente corretti. YachttoGO.com si riserva il diritto di non accettare determinate carte di credito. Le prenotazioni non sono confermate fino a quando non si riceve un'e-mail di conferma.
Il pagamento sul Sito potrebbe non riuscire per una serie di motivi. In tali casi, YachttoGO.com ti fornirà delle alternative per assicurarti di procedere con la tua prenotazione. In caso di domande, contatta il nostro Servizio clienti.
F. Indennizzo
Che tu sia un operatore charter o un noleggiatore, accetti di rilasciare, indennizzare e tenere indenne YachttoGO.com e le sue sussidiarie e affiliate, nonché i loro direttori, dipendenti e agenti, da e contro qualsiasi responsabilità, reclamo, perdita, danno, e le spese, incluse, a titolo esemplificativo, spese legali e contabili ragionevoli, derivanti da o in qualsiasi modo correlate all'utilizzo dei termini e condizioni, termini di pagamento o accordi con terze parti o alla violazione di qualsiasi diritto di un'altra persona o entità .
G. Prezzi e commissioni di servizio
YachttoGO.com non addebiterà al noleggiatore alcuna commissione di servizio o costi di prenotazione aggiuntivi rispetto alla tariffa di prenotazione, quindi il servizio che forniamo ai nostri clienti è gratuito.
Quando il noleggiatore prenota una barca dall'operatore charter, l'operatore charter pagherà YachtoGO.com una piccola percentuale di commissione sul prezzo della barca.
Salvo dove diversamente indicato, YachttoGO.com in genere visualizzerà le tariffe di noleggio barche senza IVA (imposta sul valore aggiunto 18%) o qualsiasi altra tariffa applicabile come una commissione del 3% sulla carta di credito. Tuttavia, durante il processo di prenotazione, vedrai il prezzo totale incluso (incluse eventuali commissioni applicabili) prima di confermare la prenotazione.
Quando si noleggia una barca, il prezzo in genere include (salvo diversa indicazione) carburante, pulizia e manutenzione della barca, tasse di ormeggio al porto/porto turistico e tasse/spese per la barca. I trasferimenti da e per la barca, cibo e bevande in genere non sono inclusi nella tariffa. Potrebbero inoltre esserci costi aggiuntivi a carico del noleggiatore a seconda della destinazione scelta del viaggio/giurisdizione della barca. Si prega di verificare i termini e le condizioni della rispettiva barca che si sta prenotando.
H. Deposito cauzionale
Potrebbe esserci un deposito cauzionale prelevato dall'operatore charter prima dell'imbarco. Ancora una volta, controlla i termini e le condizioni di ogni singola barca. Il noleggiatore si riserva il diritto di rifiutare eventuali noleggiatori che non abbiano versato il deposito cauzionale richiesto al momento dell'imbarco.
Il deposito cauzionale deve essere versato direttamente all'operatore charter prima dell'imbarco. L'importo del deposito cauzionale (se presente) verrà indicato nell'e-mail di conferma.
Il deposito cauzionale verrà rimborsato per intero alla fine del noleggio se non vengono causati danni. Tuttavia, se si sono verificati danni, il deposito cauzionale verrà trattenuto parzialmente o totalmente dall'operatore di noleggio, a seconda dell'entità del danno.
I. Termini e condizioni per gli operatori charter
Quando crei un annuncio di una barca su YachttoGO.com devi:
(1) Fornire informazioni complete e accurate sulla tua barca e sul servizio di noleggio, inclusa la descrizione della barca, la posizione e la disponibilità del calendario;
(2) Indicare eventuali restrizioni (barca, regole del porto turistico) e requisiti applicabili (requisiti di licenza, visti, età minima, competenza o requisiti di idoneità per il noleggio di un'imbarcazione);
In qualità di operatore charter, sei l'unico responsabile dell'impostazione dei prezzi (IVA inclusa e qualsiasi altra tassa se applicabile) per l'annuncio della tua barca.
Devi definire chiaramente i termini e le condizioni che si applicano alla tua imbarcazione, comprese le modifiche alla prenotazione, le cancellazioni e i "no show".
Foto, video e qualsiasi altra informazione utilizzata nei tuoi annunci di barche deve riflettere accuratamente la qualità e le condizioni della tua barca.
Quando accetti e accetti una prenotazione, stipuli un accordo legalmente vincolante con il noleggiatore.
Se l'imbarcazione originale non è disponibile per qualsiasi motivo, l'operatore di noleggio ha il diritto di fornire al noleggiatore un'imbarcazione che sia almeno dello standard equivalente dell'imbarcazione originale.
J. Termini e condizioni per i noleggiatori
La barca può essere utilizzata dal noleggiatore solo per svago. La barca non può essere utilizzata per partecipare a regate o gare.
Se stai noleggiando una barca a scafo nudo, devi verificare con l'operatore di noleggio di avere tutte le licenze richieste; in caso contrario, è necessario accettare uno skipper dall'operatore charter.
Una barca a vela con equipaggio avrà un equipaggio professionale: skipper, hostess e altro personale a seconda delle dimensioni della barca. Si prega di verificare con l'operatore charter quale equipaggio è incluso nel noleggio della barca.
Le barche non possono essere noleggiate a terzi e non possono essere utilizzate per scopi commerciali. In caso di attività illegale, il contratto di noleggio della barca viene automaticamente annullato e il noleggiatore è l'unico responsabile.
Per prenotare un noleggio barche su YachttoGO.com, segui semplicemente la procedura di prenotazione sul nostro sito web. Tutte le tariffe, inclusa la quota di iscrizione della barca e qualsiasi tassa / deposito cauzionale applicabile, verranno visualizzate prima di effettuare una prenotazione. Accetti di pagare tutte le spese per qualsiasi prenotazione su YachttoGO.com.
Dopo aver ricevuto una conferma di prenotazione da YachttoGO.com, si forma un accordo legalmente vincolante tra te e il tuo operatore di charter, soggetto a eventuali termini e condizioni aggiuntivi dell'operatore di charter che si applicano, inclusa la politica di cancellazione e qualsiasi regola e restrizione indicata nell'elenco delle barche .
Il noleggiatore dichiara che le informazioni fornite sulla propria esperienza di navigazione sono veritiere e corrette. Se risulta evidente che queste informazioni non sono corrette durante la consegna della barca o successivamente, l'operatore di noleggio si riserva il diritto di assumere uno skipper professionista per la durata del noleggio (a carico del noleggiatore).
L'area di navigazione di base della barca è indicata nei documenti di immatricolazione della barca. Se il noleggiatore desidera navigare al di fuori di questa area di navigazione di base, il noleggiatore deve informare l'operatore di noleggio delle proprie intenzioni prima della conferma della prenotazione. Questo deve essere fatto affinché la barca sia correttamente assicurata e registrata. Al noleggiatore saranno addebitati i costi aggiuntivi di assicurazione e registrazione.
Alcuni principi di base della navigazione devono essere sempre rispettati dal noleggiatore. Questi includono tenere a portata di mano tutti i membri della barca/l'equipaggio e i documenti di navigazione necessari, non navigare di notte, informare l'operatore di noleggio sulla posizione della barca in caso di condizioni meteorologiche avverse/qualsiasi problema con la barca, non utilizzare la barca sotto l'influenza di alcol o droghe, essere rispettosi delle altre imbarcazioni, non sono ammessi animali a bordo senza il consenso scritto dell'operatore del charter. Il noleggiatore è pienamente responsabile per eventuali problemi che possono derivare dal mancato rispetto di questi principi di base della navigazione.
K. Check-in e check-out
Pre-check-in: il noleggiatore deve inviare un elenco dell'equipaggio con nomi, copie del passaporto, orario di arrivo, dettagli del volo, ecc. all'operatore charter prima dell'imbarco. Il noleggiatore accetta di essere il principale contraente per il noleggio della barca e responsabile per gli altri membri dell'equipaggio a bordo.
Il noleggiatore e gli altri membri dell'equipaggio sono responsabili di ottenere i visti e la documentazione appropriati per tutti i paesi in cui viaggeranno.
Imbarco/Check-in: al momento della presa in consegna della barca (bareboat) o del check-in per un noleggio con skipper, il noleggiatore è tenuto a mostrare all'operatore del charter tutti i documenti di prenotazione originali e i documenti di identità. Il noleggiatore e l'operatore di noleggio esamineranno insieme l'elenco dell'inventario e confermeranno le condizioni della barca consegnata con le firme di entrambe le parti.
Una volta che il noleggiatore avrà confermato che la barca e le sue attrezzature sono in ordine, eventuali reclami da parte del noleggiatore non saranno accettati.
Il check-in viene normalmente effettuato il sabato pomeriggio e il check-out il venerdì sera (per consentire la pulizia del cambio/il controllo tecnico) sebbene i giorni/le date di imbarco/sbarco siano concordati di comune accordo tra il noleggiatore e l'operatore di noleggio.
Sbarco/Check-out: Prima dello sbarco il noleggiatore e l'operatore del charter controlleranno le condizioni della barca. Se vengono rilevati danni durante l'esame della barca, il noleggiatore sarà tenuto a risarcire tali danni. Se la barca viene restituita in buone condizioni, il deposito verrà restituito per intero al noleggiatore dall'operatore di noleggio.
L. Requisiti specifici
Per i charter a scafo nudo, l'operatore charter può chiedere al noleggiatore (o al suo skipper) di dimostrare le proprie capacità di navigazione. Se l'operatore charter determina che il noleggiatore (o il suo skipper) non è sufficientemente qualificato, l'operatore charter assumerà uno skipper professionista e i costi per tale servizio saranno pagati dal noleggiatore. Se il noleggiatore rifiuta lo skipper assegnato, il noleggiatore sarà interdetto a salpare e il contratto di noleggio sarà risolto immediatamente e l'importo pagato sarà trattenuto senza alcun diritto di rimborso. Per alcune imbarcazioni, indipendentemente dalla licenza del noleggiatore, l'operatore charter può insistere sull'obbligo di uno skipper professionista e di altri membri dell'equipaggio professionisti.
Tutti gli operatori charter hanno politiche specifiche riguardanti bambini, ospiti e animali domestici. Si consiglia vivamente di verificare con l'operatore charter in merito alle sue politiche di noleggio.
Se hai requisiti speciali come una barca accessibile in sedia a rotelle, devi contattare l'operatore charter e assicurarti che i tuoi requisiti speciali possano essere soddisfatti. Questo deve essere fatto prima di prenotare la barca. Qualsiasi richiesta speciale dopo la prenotazione sarà soggetta alle condizioni di prenotazione dell'operatore charter pertinente. A seconda della politica del relativo operatore charter, la prenotazione può essere cancellata senza alcun rimborso o modificata se non è possibile soddisfare esigenze speciali.
Se il noleggiatore richiede a bordo uno skipper, un cuoco, una hostess o qualsiasi altro equipaggio professionale, queste richieste devono essere discusse durante il processo di prenotazione. Il noleggiatore è finanziariamente responsabile del cibo per l'equipaggio durante il periodo di noleggio.
2. Assicurazione / Danni alle imbarcazioni / Controversie tra membri / Tasse
Secondo gli standard del settore, le barche a noleggio sono normalmente assicurate, con franchigia deducibile. L'assicurazione di solito non copre i danni ai beni personali dei clienti e ai beni portati sulla barca o eventuali danni causati dalla mancanza di diligenza del noleggiatore. Si raccomanda vivamente che il noleggiatore e tutti i membri dell'equipaggio ottengano un'adeguata assicurazione sanitaria e di viaggio per l'organizzazione del viaggio.
YachttoGO.com raccomanda agli operatori di noleggio di ottenere un'assicurazione adeguata per i loro servizi di noleggio. Si prega di esaminare attentamente le rispettive polizze assicurative e di essere pienamente consapevoli di eventuali esclusioni e note della polizza (caratteri piccoli).
Se sei un noleggiatore, comprendi e accetti che YachttoGO.com e/o l'operatore di noleggio possano presentare un reclamo ai sensi della tua polizza assicurativa in relazione a qualsiasi danno o perdita che potresti aver causato, o di cui sei stato responsabile, alla barca o a qualsiasi altra imbarcazione o proprietà. Accetti di collaborare e assistere YachttoGO.com e/o l'operatore di noleggio in buona fede e di fornire le informazioni richieste.
Il noleggiatore è responsabile di lasciare la barca nelle condizioni in cui era quando è arrivata. Il noleggiatore è responsabile delle proprie azioni e delle azioni degli ospiti del noleggiatore durante la loro permanenza sulla barca.
In caso di incidenti gravi come problemi al motore, danni alla barca o lesioni personali, il noleggiatore è tenuto a informare immediatamente l'operatore del charter e le autorità locali (guardia costiera, polizia, servizi sanitari, ecc.) e ottenere la documentazione ufficiale dal rispettive autorità (ospedali, autorità portuali, polizia, ecc.). Questi documenti saranno necessari alle compagnie assicurative.
I danni che non sono stati debitamente segnalati saranno considerati responsabilità del noleggiatore. In questo caso, i danni devono essere pagati dal noleggiatore.
Se la barca incontra problemi al motore durante il periodo di noleggio e non può essere riparata durante il viaggio, non può essere effettuato alcun rimborso di alcuna parte del canone di noleggio, sebbene l'operatore di noleggio agirà sempre in buona fede per effettuare le riparazioni necessarie il più rapidamente possibile.
Il rimorchio è in qualità di operatore charter. In ogni caso, ove sia necessario il traino dell'imbarcazione, il noleggiatore è tenuto ad informare l'operatore del charter.
In caso di danni all'imbarcazione o alle sue attrezzature, il noleggiatore sarà responsabile di tutti i costi sostenuti. Il deposito cauzionale sarà rimborsato solo dopo che la barca sarà stata riconsegnata al porto di partenza in condizioni adeguate. Qualora fosse necessario effettuare eventuali riparazioni, il deposito cauzionale verrà temporaneamente trattenuto e saldato solo dopo la presentazione di tutte le fatture.
Alla riconsegna verrà effettuato un sopralluogo e verrà effettuato un inventario. La corretta riconsegna si considera effettuata quando questa è stata confermata dall'operatore di noleggio.
È obbligatorio rientrare al porto convenzionato. Il mancato rispetto di condizioni meteorologiche avverse non ha alcuna influenza su tale obbligo. La barca deve essere riconsegnata alla data e all'ora concordate. In caso di ritardo colposo, l'operatore di noleggio ha il diritto di richiedere il risarcimento dei danni.
L'operatore di charter è responsabile della riscossione delle tariffe di quotazione della barca e di eventuali tasse applicabili. L'operatore di charter comprende che qualsiasi autorità fiscale in cui si trova la barca può richiedere il pagamento delle tasse.
YachttoGO.com può decidere di organizzare la riscossione e il pagamento delle tasse da o per conto di noleggiatori o operatori di charter. Quando YachttoGO.com decide di facilitare la riscossione e il pagamento diretti, l'operatore di charter autorizza YachttoGO.com riscuotere tutte le tasse dai noleggiatori per conto dell'operatore di noleggio.
Per i noleggiatori in cui è necessario pagare un importo bilanciato sulla barca, il prezzo può includere o meno tasse e commissioni. Controlla l'e-mail di conferma o contatta il nostro servizio clienti.
3. Diritti di proprietà intellettuale / Risoluzione del contratto / Esclusioni di responsabilità / Responsabilità / Indennizzo
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5. Disposizioni generali
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