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1. Ecosistema YachttoGO.com
R. Servizi
YachttoGo.com fornisce un ecosistema di prenotazione online per operatori charter e noleggiatori. Gli operatori charter elencano le loro barche sul nostro sito web e i noleggiatori poi scelgono quale barca vogliono, quando vogliono e concordano il prezzo ecc. direttamente con l'operatore charter.
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B. Configurazione dell'account
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C. Contenuto dell'account
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D. Richieste e prenotazioni
Completando una prenotazione, riceverai un'e-mail di conferma prima della data di arrivo, contenente tutte le informazioni sulla tua prenotazione (barca, destinazione, date, informazioni di contatto, ecc.).
YachttoGO.com non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi comunicazione con l'operatore del charter su o attraverso il suo sito. YachttoGO.com non può garantire che qualsiasi richiesta o comunicazione sarà ricevuta, letta e risposta debitamente e tempestivamente dall'operatore del charter.
Quando i noleggiatori e gli operatori charter concordano reciprocamente una prenotazione, stipulano un contratto direttamente tra loro. YachttoGO.com non è e non diventa parte in alcun rapporto contrattuale tra il noleggiatore e l'operatore del charter, né YachttoGo.com è un assicuratore o un mediatore per risolvere qualsiasi controversia tra il noleggiatore e l'operatore del charter.
E. Politica di pagamento, modifica e cancellazione
Una volta concordata e confermata la prenotazione tra l'operatore del charter e il noleggiatore, (1) il deposito (normalmente 50% più IVA) sarà pagato dal noleggiatore a YachttoGO.com (tramite bonifico bancario o carta di credito online). In caso di bonifico bancario il noleggiatore dovrà indicare il codice di prenotazione riportato nella causale della conferma di pagamento. Per i pagamenti online con carta di credito verrà applicata una commissione di transazione 3%. (2) Il pagamento del deposito meno la commissione YachttoGO.com verrà quindi pagato all'operatore del charter. (3) Il pagamento del saldo verrà effettuato dal noleggiatore direttamente all'operatore del noleggio prima o il giorno dell'inizio del noleggio.
La politica di cancellazione per qualsiasi somma versata è la seguente:
- Rimborso 100% fino a 3 giorni dopo la data di prenotazione
- Rimborso 50% fino a 60 giorni prima della data di noleggio
- Rimborso 25% fino a 30 giorni prima della data di noleggio
- Rimborso 0% meno di 30 giorni prima della data di noleggio
In caso di utilizzo non autorizzato della tua carta di credito da parte di terzi o di frode con carta di credito, dovresti contattare immediatamente la tua banca o l'emittente della carta. Se sospetti una prenotazione non autorizzata o fraudolenta, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
Eventuali modifiche apportate alla prenotazione originale devono essere concordate da entrambe le parti (operatore charter e noleggiatore) e qualsiasi pagamento aggiuntivo risultante deve essere pagato dal noleggiatore all'operatore charter. Verrà inviata un'e-mail di conferma modificata a conferma della prenotazione modificata.
Ti consigliamo di leggere le politiche di cancellazione e "mancata presentazione" dell'operatore charter prima di effettuare una prenotazione. Potrebbero esserci costi aggiuntivi dovuti dal noleggiatore all'operatore del charter a seguito di una cancellazione o di un "no show".
In caso di necessità di modificare o cancellare la prenotazione, contattare l'operatore charter e YachttoGO.com subito.
Per effettuare una prenotazione è necessario avere più di 18 anni ed essere autorizzato a completare la prenotazione con questa carta. Accetti la responsabilità finanziaria per tutte le transazioni effettuate a tuo nome o account. Ti impegni a garantire che i dettagli che ci fornisci al momento della prenotazione siano completamente corretti. YachttoGO.com si riserva il diritto di non accettare alcune carte di credito. Le prenotazioni non sono confermate finché non si riceve un'e-mail di conferma.
Il pagamento sul Sito potrebbe non riuscire per una serie di motivi. In questi casi, YachttoGO.com ti fornirà alternative per assicurarti di procedere con la prenotazione. In caso di domande, contattare il nostro team del servizio clienti.
F. Indennizzo
Che tu sia un operatore di charter o un noleggiatore, accetti di liberare, indennizzare e tenere indenne YachttoGO.com e le sue controllate e affiliate, e i loro direttori, dipendenti e agenti, da e contro qualsiasi responsabilità, reclamo, perdita, danno, e spese, incluse, a titolo esemplificativo, ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da o in qualsiasi modo correlate all'utilizzo dei termini e delle condizioni, dei termini di pagamento o degli accordi con terze parti o alla violazione di qualsiasi diritto di un'altra persona o entità .
G. Prezzi e commissioni di servizio
YachttoGO.com non addebiterà al noleggiatore alcuna commissione di servizio o costo di prenotazione aggiuntivo alla tariffa di prenotazione, quindi il servizio che forniamo ai nostri clienti è gratuito.
Quando il noleggiatore prenota una barca dall'operatore charter, l'operatore charter pagherà YachtoGO.com una piccola commissione percentuale sul prezzo della barca.
Salvo dove diversamente indicato, YachttoGO.com in genere mostrerà le tariffe di noleggio della barca senza IVA (imposta sul valore aggiunto 18%) o qualsiasi altra tariffa applicabile come una commissione sulla carta di credito 3%. Tuttavia, durante il processo di prenotazione, vedrai il prezzo totale compreso (incluse eventuali commissioni applicabili) prima di confermare la prenotazione.
Quando si noleggia una barca, il prezzo in genere include (se non diversamente specificato) carburante, pulizia e manutenzione della barca, tasse di ormeggio al porto/porto e tasse/diritti della barca. I trasferimenti da e per la barca, cibo e bevande in genere non sono inclusi nella tariffa. Potrebbero inoltre essere applicati costi aggiuntivi a carico del noleggiatore a seconda della destinazione scelta del viaggio/giurisdizione della barca. Si prega di verificare i termini e le condizioni della rispettiva barca che si sta prenotando.
H. Deposito cauzionale
Potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale prelevato dall'operatore del charter prima dell'imbarco. Anche in questo caso ti invitiamo a verificare i termini e le condizioni di ogni singola barca. L'operatore del charter ha la facoltà di rifiutare il noleggiatore che non abbia versato il deposito cauzionale richiesto al momento dell'imbarco.
Il deposito cauzionale dovrà essere versato direttamente all'operatore del charter prima dell'imbarco. L'importo del deposito cauzionale (se presente) sarà indicato nell'e-mail di conferma.
Il deposito cauzionale verrà interamente restituito al termine del noleggio se non verranno causati danni. Tuttavia, se si sono verificati danni, il deposito cauzionale verrà trattenuto parzialmente o interamente dall'operatore del charter, a seconda dell'entità del danno.
I. Termini e condizioni per gli operatori charter
Quando crei un annuncio di barca su YachttoGO.com devi:
(1) Fornire informazioni complete e accurate sulla barca e sul servizio charter, inclusa la descrizione della barca, l'ubicazione e la disponibilità del calendario;
(2) Indicare eventuali restrizioni (regole della barca, del porto turistico) e requisiti applicabili (requisiti di licenza, visti, età minima, competenza o requisiti di idoneità per il noleggio di una barca);
In qualità di operatore charter, sei l'unico responsabile della definizione dei prezzi (inclusa IVA e qualsiasi altra tassa, se applicabile) per l'elenco della tua barca.
È necessario definire chiaramente i termini e le condizioni applicabili alla propria barca, comprese modifiche della prenotazione, cancellazioni e "mancata presentazione".
Foto, video e qualsiasi altra informazione utilizzata negli elenchi delle tue barche devono riflettere accuratamente la qualità e le condizioni della tua barca.
Quando accetti e sei d'accordo con una prenotazione, stai stipulando un accordo legalmente vincolante con il noleggiatore.
Se la barca originale non è disponibile per qualsiasi motivo, l'operatore del noleggio ha il diritto di fornire al noleggiatore una barca che sia almeno dello standard equivalente della barca originale.
J. Termini e condizioni per i noleggiatori
La Barca può essere utilizzata dal noleggiatore solo per diporto. La barca non può essere utilizzata per partecipare a regate o eventi agonistici.
Se noleggi a scafo nudo, devi verificare con l'operatore del charter di avere tutte le licenze richieste; in caso contrario, è necessario accettare uno skipper dall'operatore del charter.
Una barca a vela con equipaggio avrà un equipaggio professionale: skipper, hostess e altro personale a seconda delle dimensioni della barca. Si prega di verificare con l'operatore del noleggio quale equipaggio è incluso nel noleggio della barca.
Le imbarcazioni non possono essere noleggiate a terzi e non possono essere utilizzate per scopi commerciali. In caso di attività illegale, il contratto di noleggio della barca viene automaticamente risolto e il noleggiatore è l'unico responsabile.
Per prenotare un noleggio di barche su YachttoGO.com, segui semplicemente la procedura di prenotazione sul nostro sito web. Tutte le tariffe, inclusa la quota di quotazione della barca e tutte le tasse/depositi cauzionali applicabili, verranno visualizzate prima di effettuare una prenotazione. Accetti di pagare tutte le tariffe per qualsiasi prenotazione su YachttoGO.com.
Dopo aver ricevuto una conferma di prenotazione da YachttoGO.com, viene formato un accordo legalmente vincolante tra te e il tuo operatore charter, soggetto a eventuali termini e condizioni aggiuntivi dell'operatore charter applicabili, inclusa la politica di cancellazione e qualsiasi regola e restrizione indicata nell'elenco delle barche .
Il noleggiatore dichiara che le informazioni fornite sulla propria esperienza di navigazione sono vere e corrette. Se risulta evidente che queste informazioni non sono corrette durante la consegna della barca o successivamente, l'operatore del noleggio si riserva il diritto di assumere uno skipper professionista per tutta la durata del noleggio (a carico del noleggiatore).
La superficie di navigazione di base della barca è indicata nei documenti di registrazione della barca. Se il noleggiatore desidera navigare al di fuori di questa zona di navigazione di base, il noleggiatore deve informare l'operatore del noleggio delle proprie intenzioni prima della conferma della prenotazione. Questo deve essere fatto affinché la barca sia correttamente assicurata e immatricolata. Al noleggiatore verranno addebitati i costi aggiuntivi di assicurazione e registrazione.
Il noleggiatore deve rispettare in ogni momento alcuni principi basilari della navigazione. Questi includono tenere a portata di mano tutti i membri della barca/equipaggio e i documenti di navigazione, non navigare di notte, informare l'operatore del noleggio sulla posizione della barca in caso di condizioni meteorologiche avverse/qualsiasi problema con la barca, non utilizzare la barca sotto l'influenza di alcol o droghe, rispettare le altre imbarcazioni, non sono ammessi animali a bordo senza il consenso scritto dell'operatore del charter. Il noleggiatore è pienamente responsabile per eventuali problemi che potrebbero derivare dalla mancata adesione a questi principi fondamentali della navigazione.
K. Check-in e check-out
Pre-check-in: il noleggiatore deve inviare all'operatore del charter prima dell'imbarco la lista dell'equipaggio con nomi, copie del passaporto, orario di arrivo, dettagli del volo, ecc. Il noleggiatore concorda di essere la principale parte contraente del noleggio della barca e responsabile degli altri membri dell'equipaggio a bordo.
Il noleggiatore e gli altri membri dell'equipaggio sono responsabili di ottenere i visti e la documentazione appropriati per tutti i paesi in cui viaggeranno.
Imbarco/Check-in: Al momento della presa in consegna della barca (bareboat) o del check-in su un charter con skipper, il noleggiatore è tenuto a mostrare all'operatore del charter tutti i documenti di prenotazione originali e i documenti d'identità. Il noleggiatore e l'operatore del noleggio esamineranno insieme l'elenco dell'inventario e confermeranno le condizioni della barca consegnata con le firme di entrambe le parti.
Una volta che il noleggiatore avrà confermato che l'imbarcazione e le sue attrezzature sono in ordine, eventuali reclami da parte del noleggiatore non saranno accettati.
Il check-in viene normalmente effettuato il sabato pomeriggio e il check-out il venerdì sera (per consentire la pulizia/controllo tecnico del cambio) sebbene i giorni/date di imbarco/sbarco siano concordati di comune accordo tra il noleggiatore e l'operatore del charter.
Sbarco/Check-out: Prima dello sbarco il noleggiatore e l'operatore del charter controlleranno le condizioni della barca. Se durante l'esame della barca vengono riscontrati danni, il noleggiatore sarà tenuto a risarcirli. Se la barca viene restituita in buone condizioni, il deposito verrà restituito per intero al noleggiatore dall'operatore del charter.
L. Requisiti specifici
Per i charter a scafo nudo, l'operatore del charter può chiedere al noleggiatore (o al suo skipper) di dimostrare le proprie capacità di navigazione. Se l'operatore del charter determina che il noleggiatore (o il suo skipper) non è sufficientemente qualificato, l'operatore del charter assumerà uno skipper professionista e i costi per tale servizio saranno a carico del noleggiatore. Qualora il noleggiatore rifiuti lo skipper assegnato, al noleggiatore verrà vietata la partenza ed il contratto di noleggio verrà immediatamente risolto e l'importo versato verrà trattenuto senza diritto di rimborso. Per alcune imbarcazioni, indipendentemente dalla licenza del noleggiatore, l'operatore del charter può esigere che siano obbligatori uno skipper professionista e altri membri dell'equipaggio professionisti.
Tutti gli operatori charter hanno politiche specifiche riguardanti bambini, ospiti e animali domestici. Si consiglia vivamente di verificare con l'operatore charter le sue politiche di noleggio.
Se hai esigenze speciali, come una barca accessibile in sedia a rotelle, devi contattare l'operatore del noleggio e assicurarti che le tue esigenze speciali possano essere soddisfatte. Questo deve essere fatto prima di prenotare la barca. Qualsiasi richiesta speciale dopo la prenotazione sarà soggetta alle condizioni di prenotazione del relativo operatore charter. A seconda della politica del relativo operatore charter, la prenotazione potrebbe essere cancellata senza alcun rimborso o modificata se non è possibile soddisfare esigenze particolari.
Se il noleggiatore richiede uno skipper, un cuoco, una hostess o qualsiasi altro equipaggio professionista a bordo, queste richieste devono essere discusse durante il processo di prenotazione. Il noleggiatore è finanziariamente responsabile del cibo per l'equipaggio durante il periodo di noleggio.
2. Assicurazione/Danni alle imbarcazioni/Controversie tra soci/Tasse
Secondo gli standard del settore, le barche a noleggio sono normalmente assicurate, con una franchigia deducibile. L'assicurazione normalmente non copre i danni alle proprietà personali dei clienti e alle cose portate sulla barca o qualsiasi danno causato dalla mancanza della dovuta diligenza da parte del noleggiatore. Si consiglia vivamente al noleggiatore e a tutti i membri dell'equipaggio di stipulare un'assicurazione di viaggio e sanitaria adeguata per l'organizzazione del viaggio.
YachttoGO.com raccomanda agli operatori charter di ottenere un'assicurazione adeguata per i loro servizi charter. Si prega di rivedere attentamente ogni rispettiva polizza assicurativa e di essere pienamente consapevoli di eventuali esclusioni e note della polizza (le scritte in piccolo).
Se sei un noleggiatore, comprendi e accetti che YachttoGO.com e/o l'operatore del noleggio possono presentare un reclamo ai sensi della tua polizza assicurativa in relazione a qualsiasi danno o perdita che potresti aver causato, o di cui sei stato responsabile, alla barca o qualsiasi altra cosa. altra barca o proprietà. Accetti di collaborare e assistere YachttoGO.com e/o l'operatore charter in buona fede e di fornire le informazioni richieste.
Il noleggiatore è responsabile di lasciare la barca nelle condizioni in cui si trovava al suo arrivo. Il noleggiatore è responsabile delle proprie azioni e delle azioni degli ospiti del noleggiatore durante la loro permanenza sulla barca.
Se si verificano incidenti gravi come guasti al motore, danni alla barca o lesioni personali, il noleggiatore è tenuto a informare immediatamente l'operatore del noleggio e le autorità locali (guardia costiera, polizia, servizi sanitari, ecc.) e a ottenere la documentazione ufficiale dal rispettive autorità (ospedali, autorità portuale, polizia, ecc.). Questi documenti saranno necessari alle compagnie assicurative.
I danni non debitamente denunciati saranno considerati a carico del noleggiatore. In questo caso i danni dovranno essere risarciti dal noleggiatore.
Se la barca incontra problemi al motore durante il periodo di noleggio e non può essere sottoposta a manutenzione durante il viaggio, non potrà essere effettuato alcun rimborso di alcuna parte della tariffa di noleggio, sebbene l'operatore del noleggio agirà sempre in buona fede per effettuare le riparazioni necessarie il più rapidamente possibile.
Il rimorchio è a carico dell'operatore charter. In ogni caso, ove sia necessario il traino dell'imbarcazione, il noleggiatore è tenuto ad informare l'operatore del charter.
In caso di danni alla barca o alle sue attrezzature, il noleggiatore sarà responsabile di tutti i costi sostenuti. Il deposito cauzionale verrà restituito solo dopo che l'imbarcazione sarà stata riconsegnata al porto di partenza in perfette condizioni. Qualora si rendessero necessarie delle riparazioni, il deposito cauzionale verrà temporaneamente trattenuto e saldato solo dopo la presentazione di tutte le fatture.
Al momento della riconsegna verrà effettuato un controllo e verrà effettuato un inventario. La corretta riconsegna si riterrà effettuata quando questa sarà stata confermata dall'operatore charter.
È obbligatorio rientrare al porto concordato. La mancata osservanza a causa di condizioni meteorologiche avverse non ha alcuna influenza su tale obbligo. La barca dovrà essere riconsegnata alla data e all'orario concordati. In caso di ritardo colposo l'operatore del charter ha diritto al risarcimento dei danni.
L'operatore charter è responsabile della riscossione delle tariffe per l'iscrizione delle imbarcazioni e di tutte le tasse applicabili. L'operatore del noleggio è consapevole che qualsiasi autorità fiscale in cui si trova la barca può richiedere il pagamento di tasse.
YachttoGO.com può decidere di organizzare la riscossione e il pagamento delle tasse da o per conto di noleggiatori o operatori di charter. Quando YachttoGO.com decide di facilitare la riscossione e il pagamento diretti, l'operatore del charter autorizza YachttoGO.com riscuotere tutte le tasse dai noleggiatori per conto dell'operatore charter.
Per i noleggiatori per i quali è necessario pagare un importo bilanciato sulla barca, il prezzo può includere o meno tasse e spese. Controlla l'e-mail di conferma o contatta il nostro team del servizio clienti.
3. Diritti di proprietà intellettuale/Risoluzione del contratto/Esoneri di responsabilità/Responsabilità/Indennizzo
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5. Disposizioni generali
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