Política de cancelamento

1. Entidade operacional e integração da frota

Nosso domínio operacional é https://www.yachttogo.com.

YachttoGO Nomad Group Yat. Turizm Tekstil San. ve Tic Ltd. opera como um mercado global verificado para frotas de fretamento com tripulação e a casco nu. Incorporada na Inglaterra e no País de Gales (2017), a YachttoGO fornece a infraestrutura técnica e a verificação de conformidade necessárias para conectar os clientes diretamente com frotas globais verificadas e operadores de embarcações no mar Egeu, no Mediterrâneo e em águas internacionais. Não somos proprietários das embarcações; executamos a ponte operacional e a liberação técnica.

2. Registros operacionais e transmissões de usuários

Quando os usuários executam transmissões (consultas, avaliações ou mensagens de conformidade) no marketplace, capturamos os dados explicitamente inseridos no sistema. Além disso, registramos o endereço IP de origem e a telemetria do navegador (string do agente do usuário) estritamente para mitigação de spam e protocolos de segurança de rede.

Um hash criptografado derivado do seu endereço de e-mail pode ser processado por meio do serviço Gravatar para verificar as imagens do perfil. Após a liberação administrativa de sua transmissão, as imagens de perfil associadas tornam-se publicamente verificáveis no mercado.

3. Telemetria de mídia de embarcação e perfil

Os hosts e usuários que fazem upload de imagens técnicas ou mídia de embarcações devem remover os dados de coordenadas incorporados (EXIF GPS) antes da transmissão. A mídia hospedada em nossos servidores é acessível ao público, e os dados de coordenadas incorporados podem ser extraídos por terceiros. A YachttoGO não se responsabiliza por dados espaciais carregados voluntariamente em arquivos de mídia.

4. Rastreamento e telemetria (cookies)

  • Autenticação de sessão: O acesso ao terminal de login aciona um arquivo de telemetria temporário (cookie) para verificar a compatibilidade do navegador. Ele não contém dados de identificação e é eliminado quando o terminal é fechado.
  • Persistência operacional: Após o login bem-sucedido, o sistema gera cookies para manter a autenticação ativa e as configurações da interface visual. Os arquivos de autenticação persistem por 48 horas; os arquivos de interface persistem por 12 meses. A ativação do protocolo “Remember Me” estende a autenticação para 14 dias. O início da sequência de logout elimina instantaneamente esses arquivos.
  • Registros de entrada de dados: A modificação ou publicação de listagens técnicas gera um cookie específico de ID em seu navegador. Esse arquivo expira em 24 horas e não contém métricas de identidade pessoal.

5. Telemetria externa e módulos de terceiros

Setores específicos do mercado podem utilizar conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos de apresentação de embarcações ou gráficos técnicos externos). Os módulos incorporados são executados como se o usuário tivesse acessado diretamente o servidor de origem. Esses nós externos podem capturar a telemetria, implantar cookies e monitorar o engajamento independentemente dos protocolos de segurança internos do YachttoGO.

6. Roteamento de dados e cronogramas de retenção

Reinicialização do sistema: A execução de um protocolo de redefinição de senha exige a inclusão de seu endereço IP de origem no e-mail de segurança automatizado.

Retenção de dados: Consultas operacionais, avaliações e seus metadados associados são arquivados indefinidamente para contornar as filas de moderação para usuários verificados que retornam. Para usuários registrados do marketplace (Guests e Hosts), retemos os dados pessoais documentados em seus perfis de painel. Os usuários mantêm total autoridade operacional para visualizar, modificar ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento (as alterações de nome de usuário são sistematicamente restritas). Os administradores do Marketplace têm autoridade paralela para acessar e modificar esses dados para fins de conformidade.

7. Autorização do usuário e autoridade de dados

Se você tiver um registro ativo (conta) nesta plataforma, poderá solicitar formalmente um arquivo exportado dos seus registros de dados pessoais. Além disso, você tem autoridade para solicitar a exclusão absoluta de suas métricas pessoais. Exceção: A YachttoGO se reserva o direito de arquivar com segurança os dados estritamente necessários para fins administrativos, financeiros, legais ou de conformidade com a segurança marítima.

8. Roteamento de verificação automatizado

As transmissões dos usuários e as consultas operacionais podem ser encaminhadas por meio de serviços automatizados de detecção de ameaças e mitigação de spam de terceiros para garantir a integridade da rede global da frota.