com.fbpx

التعليمات

الأسئلة الشائعة العامة

كيف يعمل YachttoGO؟

YachttoGO عبارة عن منصة حيث يتطلع العملاء إلى الخروج على الماء مع مضيف يمكنه توفير القوارب. ولكن كيف يعمل؟ الأمر بسيط، فقط اتبع الخطوات التالية:
⦁ يأتي العملاء إلى www.yachttogo.com للبحث عن القوارب واليخوت وحجزها في مدينة أو ولاية أو بلد.
⦁ سيتم عرض قائمة بالقوارب واليخوت للعملاء بعد تقديم بحثهم. يمكن للعملاء بعد ذلك استخدام مرشحات YachttoGO الأساسية أو المرشحات المتقدمة لتضييق القائمة للعثور على القارب أو اليخت المناسب.
⦁ سيقوم العملاء بعد ذلك بإرسال استفسارات مباشرة إلى أصحاب الموقع من خلال النقر على زر "احجز الآن" أو "اتصل بالمضيف".
⦁ سيرد المالك بعرض لحجز القارب بالتفاصيل التي قدمها العميل أو بتفاصيل مماثلة. يمكن أيضًا رفض الاستفسار في حالة عدم توفر القارب أو اليخت.
⦁ إذا وافق العميل على العرض، فسيتم خصم مبلغ 50% من بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل من كامل مبلغ الحجز وسيتم تأكيد الحجز. سيتلقى كلا الطرفين رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ويمكنهما الاتصال ببعضهما البعض مباشرة.
لمزيد من المعلومات، لا تتردد في الاتصال بنا على office@yachttogo.com

هل منصة YachttoGO آمنة؟

لقد اتخذنا جميع الإجراءات لضمان السلامة الأمنية للبيانات المتعلقة بأموال عملائنا، وذلك باستخدام أحدث منصات الدفع عبر الإنترنت واتبعنا الاتفاقية التي أنشأوها لضمان تعاملنا مع المعلومات بدقة وموقعنا جاهز. للتشفير مع هذه التدابير.

كيف ومتى يتم فرض رسوم على العملاء مقابل الحجز؟

يستخدم YachttoGO شركة خارجية لمعالجة رسوم بطاقة الائتمان الخاصة بالحجز. يجب استخدام بطاقة الائتمان للحجز عبر المنصة في هذا الوقت. بمجرد قيام المالك بإنشاء عرض السعر، يمكن للعميل تأكيد الحجز عن طريق قبول العرض. يتضمن العرض سعر الإيجار أو الإيجار بالإضافة إلى رسوم خدمة YachttoGO.
إذا تم قبول العرض، فسيتم خصم مبلغ 35% من بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل في ذلك الوقت من إجمالي مبلغ العرض. من المهم أن تعرف أن YachttoGO لا يسمح باستخدام الدفعات الجزئية أو بطاقات الائتمان المتعددة.
لا يتم تحصيل بدل التأمين (المشار إليه أيضًا بالوديعة) في وقت الحجز، ولن يتم تحصيله إلا بعد الإيجار إذا قدم المالك مطالبة صحيحة بدفع مبلغ إضافي.

متى أحصل على معلومات الاتصال بالمالك أو المستأجر؟

يتم حظر معلومات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية) حتى تتم الموافقة على الحجز. يُسمح بروابط YachttoGO [مثل صفحات الدعم الخاصة بنا، وسياسة الإلغاء، والشروط].

لعدة أسباب، نحظر هذا المحتوى:

الأمان الخاص بك. في بعض الأحيان، يستهدف المحتالون والمخادعون وغيرهم من الشخصيات البغيضة هذه المعلومات ونقوم بحظر معلومات الاتصال لحمايتك وحماية معلوماتك.

حافظ على الحجوزات على YachttoGO. يعد إجراء الحجز خارج الموقع مخالفًا لشروط الاستخدام الخاصة بنا وأسباب تعليق الحساب. كما أنه غير آمن، لأن إجراء الحجز خارج YachttoGO قد يعني أن القارب غير موثوق به، مما يعرض الجميع للخطر.

بمجرد الموافقة على الحجز واكتمال الدفع، سترى المعلومات المحظورة مرة أخرى، وستكون قادرًا على إرسال أي معلومات اتصال عبر سلسلة الرسائل دون حظرها.

الأسئلة الشائعة حول الحساب

كيف أقوم بربط حسابي بفيسبوك أو جوجل أو لينكد إن؟

إحدى الطرق السهلة لإنشاء معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بـ YachttoGO هي "الاشتراك باستخدام Facebook وGoogle وLinkedin".

إذا كنت قد أنشأت حسابًا بالفعل على YachttoGO وترغب في ربط حسابك على Facebook أو Google أو Linkedin، فانتقل إلى تحرير الملف الشخصي > الثقة والتحقق. سيظهر لك بعد ذلك زر للاتصال بالفيسبوك.

كيفية الاشتراك في YachttoGO؟

تسجيل الدخول سهل ومجانا!). فقط اتبع هذه الخطوات السهلة:

  1. اذهب إلى www.yachttogo.com  وانقر على رابط "التسجيل" في أعلى يمين الصفحة أو انقر فقط هنا.
  2. املأ المعلومات اللازمة
  3. حدد المربع الذي توافق عليه شروط الاستخدام (يرجى قراءتها)

هذا كل شيء، لديك الآن حساب YachttoGO ومستعد لتصفح قوائمنا وإرسال الاستفسارات إلى مالكي السفن أو إدراج سفينتك!

كيفية إعادة تعيين كلمة المرور؟

كيفية التحقق من معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بي؟

للتحقق من رقم هاتفك الخلوي، انتقل إلى الملف الشخصي > الثقة والتحقق > إضافة المزيد من التحقق. ثم أدخل رقم هاتفك الخلوي وانقر على "التحقق عبر الرسائل القصيرة".

ستتلقى بعد ذلك رمز التحقق المكون من 4 أرقام. أدخل الرمز وانقر على "التحقق".

للتحقق من بريدك الإلكتروني، تحقق من صندوق الوارد الخاص ببريدك الإلكتروني، لقد أرسلنا إليك رابط التأكيد، افتحه وانقر على ''تأكيد البريد الإلكتروني''.

الأسئلة الشائعة للمستأجرين

كيفية التحقق مني؟

لكي يتم التحقق منك، يستخدم YachttoGO عملية التحقق. يجب على كل مستخدم إدخال رقم هاتفه والمعلومات الأساسية قبل الموافقة على الحجز.

سيحتاج المستخدمون إلى تقديم المزيد من الوثائق. سيحتاجون إلى إرسال هويتهم إلى YachttoGO للمساعدة في بناء الثقة في المجتمع.

للتحقق من نفسك، اذهب إلى الملف الشخصي> الثقة والتحقق> التحقق من هويتك. اختر نوع المعرف الخاص بك، وقم بتحميل المعرف الخاص بك وانقر فوق التحقق مني.

كيف أدفع ثمن حجز اليخت أو القارب الخاص بي؟

عند حجز قارب مع YachttoGO، سيكون لديك خياران مختلفان لدفع حجزك، عن طريق بطاقة الائتمان، التحويل البنكي، بعد إرسال طلب الحجز إلى المالك، وبعد موافقته يمكنك الانتقال إلى مرحلة الدفع والنقر على قم بالدفع.

كيفية استخدام كوبون الخاص بي؟

إذا كان لديك قسيمة صالحة، تأكد من إدراجها أثناء عملية الدفع في مربع “هل لديك رمز قسيمة” ثم اضغط على يتقدم.

ما هي رسوم خدمة YachttoGO؟

يضيف YachttoGO رسوم خدمة قدرها 10% للمستأجرين. يتيح لنا ذلك معالجة المدفوعات بأمان وسلاسة وحماية الاحتيال والهوية وتقديم دعم ممتاز للعملاء عند الحاجة.

هل هناك أي رسوم على المعاملات المالية؟

تضيف YachttoGO رسوم المعاملات المالية البالغة 3% إلى المستأجرين.

هل يمكنني الدفع بأي عملة؟

تضيف YachttoGO رسوم المعاملات المالية البالغة 3% إلى المستأجرين.

الأسئلة الشائعة للمالكين

ما هو الحجز الفوري؟

الكتاب الفوري هو أسرع وسيلة في أي مكان لاستئجار قارب! يحصل المستأجرون على إشعار فوري مع تمكين الحجز الفوري. إن دبوس القارب الخاص بك على الخريطة وصورة القارب على الملف الشخصي يحصلان على صاعقة، مما يساعد قائمتك على التميز بشكل أكبر.

نظرًا لأن الحجز الفوري يزيل الرسائل التقليدية، فيجب عليك تحديث التقويم الخاص بك!

كيفية تمكين الكتاب الفوري؟

نريدك دائمًا، بصفتك المالك، أن تتحكم في قائمتك، لذا فإن الحجز الفوري هو خيار يمكن للمالكين تمكينه. لتمكين الحجز الفوري، يجب أن يتوفر على القارب الخاص بك على الأقل ما يلي:

  • تقويم محدث [خلال آخر 30 يومًا]
  • حجز واحد مكتمل
  • قواعد المنزل المكتملة
  1. إذا كان قاربك يلبي المتطلبات المذكورة أعلاه، فيمكنك تمكين الحجز الفوري في صفحة إعدادات الحجز الخاصة بك. يمكنك الوصول إلى هناك عن طريق الذهاب إلى قوائمك > إدارة القائمة والتقويم > التسعير > الحجز الفوري.

كيف يمكنني تحديث التقويم الخاص بي وتحريره ومزامنته؟

نظرًا لأن YachttoGO عبارة عن مجتمع يتمتع بأفضل تجربة للمستخدم، فمن المهم التأكد من تحديث التقويم الخاص بك. يعتمد المستأجرون على التقويم الخاص بك لمعرفة مدى توفر القارب الخاص بك وأسعاره. لتغيير مدى توفر القارب الخاص بك، فقط اضغط على قوائمك> إدارة القائمة والتقويم>التقويم

ثم قم فقط بضبط التواريخ في التقويم التي تريد تغييرها. تتم مطالبتك بتغيير "الحالة" إلى "متاح" أو "غير متاح" 

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تغيير سعر كل موسم ترغب فيه. لتغيير الأسعار الموسمية، فقط اضغط على قوائمك > إدارة القائمة والتقويم > التسعير، و اختار ''نعم'' ل ''الموسمية ''، ثم انقر على لك القوائم > إدارة القائمة والتقويم > التسعير الموسمي.

لمزامنة حجوزاتك مع التقويم الشخصي، يجب أن يكون لديك أولاً رابط تقويم متخصص. نحن نقدم لك هذا. كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى قائمتك [إذا كان لديك أكثر من قارب، فكل قارب لديه تقويمه الخاص]، انقر فوق "إدارة القائمة والتقويم" يتم عرض الصفحة الأولى في التقويم الخاص بك. ما عليك سوى النقر فوق "إعدادات التوفر" بعد النقر فوق الزر "تصدير التقويم" لفتح نموذج يتضمن رابطًا إلى التقويم الخاص بك. فقط انقر وستكون جاهزًا للخطوة التالية! 

تقويم جوجل

  1.  لإضافة تقويم القارب الخاص بك إلى تقويم Google، ما عليك سوى القيام بما يلي:
  2.  قم بتسجيل الدخول إلى تقويم Google الخاص بك، انقر فوق السهم لأسفل [على اليسار، بجوار "التقاويم الأخرى"]
  3.  حدد "إضافة بواسطة URL"
  4.  الصق عنوان URL الذي حصلت عليه من YachttoGO
  5. انقر فوق إضافة!

تقويم التوقعات

  1. افتح برنامج أوتلوك
  2. انقر فوق علامة التبويب "الصفحة الرئيسية"، ثم انقر فوق "فتح التقويم" من القائمة المنسدلة. حدد "من الإنترنت"
  3. الصق عنوان URL الذي قدمه لك YachttoGO
  4. انقر فوق "نعم" الذي تريد إضافة التقويم والاشتراك في التحديثات

كيف يمكنني الموافقة على طلبات الحجز أو رفضها؟

عندما تتلقى طلب حجز، سيظهر إشعار جديد في أعلى يمين صفحتك الرئيسية. ما عليك سوى النقر على الإشعار أو الانتقال مباشرةً إلى لوحة التحكم لعرض الرسالة.

من خلال النقر على الإشعار، سيتم نقلك إلى صفحة الموافقة/الرفض حيث يمكنك العثور أيضًا على رسائل الضيف؛ بمجرد وصولك إلى هذه الصفحة، انقر فوق ""الموافقة المسبقة/الرفض"، ثم يمكنك اختيار ما يلي:

  1. موافقة مسبقة – إذا كنت مرتاحًا للمستأجر وتجربته، فلا تتردد في قبول الحجز.
  2. انخفاض  – إذا كانت التواريخ غير متوفرة، أو إذا لم تكن متأكدًا من المستأجر المحتمل، أو إذا كانت تجربة ركوب القوارب الخاصة به لا تتناسب مع معاييرك، فما عليك سوى رفض الحجز. بمجرد "رفض" الحجز، سيتلقى المستأجر رسالة آلية لإعلامه بأن القارب الخاص بك لم يعد متاحًا.
  3. إرسال عرضا – بدلاً من الموافقة على/رفض الحجز، هذه هي فرصتك لاقتراح عرض لا يتجاوز سعرك العادي إذا كان الضيف يطلب عرضًا.

ما هي رسوم خدمة YachttoGO؟

يضيف YachttoGO رسوم خدمة قدرها 10% للمستأجرين. يتيح لنا ذلك معالجة المدفوعات بأمان وسلاسة وحماية الاحتيال والهوية وتقديم دعم ممتاز للعملاء عند الحاجة.

هل هناك أي رسوم على المعاملات المالية؟

تضيف YachttoGO رسوم المعاملات المالية البالغة 3% إلى المستأجرين.

هل يمكنني الدفع بأي عملة؟

تضيف YachttoGO رسوم المعاملات المالية البالغة 3% إلى المستأجرين.

ماذا لو تعطل القارب؟

 

إذا فشل القارب قبل فترة الإيجار، يرجى الاتصال بدعم YachttoGO لإلغاء حجز القارب.

Search

يونيو 2024

  • ن
  • ث
  • أرب
  • خ
  • ج
  • س
  • د
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30

يوليو 2024

  • ن
  • ث
  • أرب
  • خ
  • ج
  • س
  • د
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
0 الكبار
0 أطفال
Pets
مقاس
Price
Amenities
مرافق

Compare listings

يقارن

Compare experiences

يقارن