{"id":4329,"date":"2021-04-30T18:31:15","date_gmt":"2021-04-30T15:31:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yachttogo.com\/?page_id=4329"},"modified":"2026-04-10T03:28:54","modified_gmt":"2026-04-10T00:28:54","slug":"politica-de-cancelamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.yachttogo.com\/pt\/cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelamento"},"content":{"rendered":"
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1. Entidade operacional e integra\u00e7\u00e3o da frota<\/h2>\n

Nosso dom\u00ednio operacional \u00e9 https:\/\/www.yachttogo.com<\/a>.<\/p>\n

YachttoGO Nomad Group Yat. Turizm Tekstil San. ve Tic Ltd.<\/strong> opera como um mercado global verificado para frotas de fretamento com tripula\u00e7\u00e3o e a casco nu. Incorporada na Inglaterra e no Pa\u00eds de Gales (2017), a YachttoGO fornece a infraestrutura t\u00e9cnica e a verifica\u00e7\u00e3o de conformidade necess\u00e1rias para conectar os clientes diretamente com frotas globais verificadas e operadores de embarca\u00e7\u00f5es no mar Egeu, no Mediterr\u00e2neo e em \u00e1guas internacionais. N\u00e3o somos propriet\u00e1rios das embarca\u00e7\u00f5es; executamos a ponte operacional e a libera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p>\n

2. Registros operacionais e transmiss\u00f5es de usu\u00e1rios<\/h2>\n

Quando os usu\u00e1rios executam transmiss\u00f5es (consultas, avalia\u00e7\u00f5es ou mensagens de conformidade) no marketplace, capturamos os dados explicitamente inseridos no sistema. Al\u00e9m disso, registramos o endere\u00e7o IP de origem e a telemetria do navegador (string do agente do usu\u00e1rio) estritamente para mitiga\u00e7\u00e3o de spam e protocolos de seguran\u00e7a de rede.<\/p>\n

Um hash criptografado derivado do seu endere\u00e7o de e-mail pode ser processado por meio do servi\u00e7o Gravatar para verificar as imagens do perfil. Ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o administrativa de sua transmiss\u00e3o, as imagens de perfil associadas tornam-se publicamente verific\u00e1veis no mercado.<\/p>\n

3. Telemetria de m\u00eddia de embarca\u00e7\u00e3o e perfil<\/h2>\n

Os hosts e usu\u00e1rios que fazem upload de imagens t\u00e9cnicas ou m\u00eddia de embarca\u00e7\u00f5es devem remover os dados de coordenadas incorporados (EXIF GPS) antes da transmiss\u00e3o. A m\u00eddia hospedada em nossos servidores \u00e9 acess\u00edvel ao p\u00fablico, e os dados de coordenadas incorporados podem ser extra\u00eddos por terceiros. A YachttoGO n\u00e3o se responsabiliza por dados espaciais carregados voluntariamente em arquivos de m\u00eddia.<\/p>\n

4. Rastreamento e telemetria (cookies)<\/h2>\n
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  • Autentica\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o:<\/strong> O acesso ao terminal de login aciona um arquivo de telemetria tempor\u00e1rio (cookie) para verificar a compatibilidade do navegador. Ele n\u00e3o cont\u00e9m dados de identifica\u00e7\u00e3o e \u00e9 eliminado quando o terminal \u00e9 fechado.<\/li>\n
  • Persist\u00eancia operacional:<\/strong> Ap\u00f3s o login bem-sucedido, o sistema gera cookies para manter a autentica\u00e7\u00e3o ativa e as configura\u00e7\u00f5es da interface visual. Os arquivos de autentica\u00e7\u00e3o persistem por 48 horas; os arquivos de interface persistem por 12 meses. A ativa\u00e7\u00e3o do protocolo \u201cRemember Me\u201d estende a autentica\u00e7\u00e3o para 14 dias. O in\u00edcio da sequ\u00eancia de logout elimina instantaneamente esses arquivos.<\/li>\n
  • Registros de entrada de dados:<\/strong> A modifica\u00e7\u00e3o ou publica\u00e7\u00e3o de listagens t\u00e9cnicas gera um cookie espec\u00edfico de ID em seu navegador. Esse arquivo expira em 24 horas e n\u00e3o cont\u00e9m m\u00e9tricas de identidade pessoal.<\/li>\n<\/ul>\n

    5. Telemetria externa e m\u00f3dulos de terceiros<\/h2>\n

    Setores espec\u00edficos do mercado podem utilizar conte\u00fado incorporado (por exemplo, v\u00eddeos de apresenta\u00e7\u00e3o de embarca\u00e7\u00f5es ou gr\u00e1ficos t\u00e9cnicos externos). Os m\u00f3dulos incorporados s\u00e3o executados como se o usu\u00e1rio tivesse acessado diretamente o servidor de origem. Esses n\u00f3s externos podem capturar a telemetria, implantar cookies e monitorar o engajamento independentemente dos protocolos de seguran\u00e7a internos do YachttoGO.<\/p>\n

    6. Roteamento de dados e cronogramas de reten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

    Reinicializa\u00e7\u00e3o do sistema:<\/strong> A execu\u00e7\u00e3o de um protocolo de redefini\u00e7\u00e3o de senha exige a inclus\u00e3o de seu endere\u00e7o IP de origem no e-mail de seguran\u00e7a automatizado.<\/p>\n

    Reten\u00e7\u00e3o de dados:<\/strong> Consultas operacionais, avalia\u00e7\u00f5es e seus metadados associados s\u00e3o arquivados indefinidamente para contornar as filas de modera\u00e7\u00e3o para usu\u00e1rios verificados que retornam. Para usu\u00e1rios registrados do marketplace (Guests e Hosts), retemos os dados pessoais documentados em seus perfis de painel. Os usu\u00e1rios mant\u00eam total autoridade operacional para visualizar, modificar ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento (as altera\u00e7\u00f5es de nome de usu\u00e1rio s\u00e3o sistematicamente restritas). Os administradores do Marketplace t\u00eam autoridade paralela para acessar e modificar esses dados para fins de conformidade.<\/p>\n

    7. Autoriza\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e autoridade de dados<\/h2>\n

    Se voc\u00ea tiver um registro ativo (conta) nesta plataforma, poder\u00e1 solicitar formalmente um arquivo exportado dos seus registros de dados pessoais. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tem autoridade para solicitar a exclus\u00e3o absoluta de suas m\u00e9tricas pessoais. Exce\u00e7\u00e3o:<\/strong> A YachttoGO se reserva o direito de arquivar com seguran\u00e7a os dados estritamente necess\u00e1rios para fins administrativos, financeiros, legais ou de conformidade com a seguran\u00e7a mar\u00edtima.<\/p>\n

    8. Roteamento de verifica\u00e7\u00e3o automatizado<\/h2>\n

    As transmiss\u00f5es dos usu\u00e1rios e as consultas operacionais podem ser encaminhadas por meio de servi\u00e7os automatizados de detec\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as e mitiga\u00e7\u00e3o de spam de terceiros para garantir a integridade da rede global da frota.<\/p>\n<\/div>\n