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सामान्य प्रश्न

सामान्य अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

YachttoGO कैसे काम करता है?

YachttoGO एक ऐसा प्लैटफ़ॉर्म है, जहाँ ग्राहक ऐसे होस्ट के साथ पानी पर जाना चाहते हैं जो उन्हें नावें उपलब्ध करा सके। लेकिन यह कैसे काम करता है? यह आसान है, बस इन चरणों का पालन करें:
⦁ ग्राहक आते हैं www.yachttogo.com किसी शहर, राज्य या देश में नौकाओं और नौकाओं को खोजने और बुक करने के लिए।
⦁ ग्राहकों द्वारा अपनी खोज सबमिट करने के बाद उन्हें नावों और नौकाओं की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी। इसके बाद ग्राहक सही नाव या नौका ढूंढने के लिए सूची को छोटा करने के लिए YachttoGO के बुनियादी फ़िल्टर या उन्नत फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं।
⦁ फिर ग्राहक "अभी बुक करें" या "होस्ट से संपर्क करें" बटन पर क्लिक करके मालिकों को सीधे पूछताछ सबमिट करेंगे।
⦁ मालिक ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए विवरण या समान विवरण के साथ नाव बुक करने के प्रस्ताव के साथ उत्तर देगा। नाव या नौका अनुपलब्ध होने पर पूछताछ को भी अस्वीकार किया जा सकता है।
⦁ यदि ग्राहक किसी ऑफ़र को स्वीकार करता है, तो ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से बुकिंग की पूरी राशि का 50% काट लिया जाएगा और बुकिंग की पुष्टि कर दी जाएगी। दोनों पक्षों को एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा और वे एक दूसरे से सीधे संपर्क कर सकते हैं।
अधिक जानकारी के लिए कृपया office@yachttogo.com पर हमसे संपर्क करें

क्या YachttoGO सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म है?

हमने नवीनतम ऑनलाइन भुगतान प्लेटफार्मों का उपयोग करके अपने ग्राहकों के पैसे से संबंधित डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सभी उपाय किए हैं और हमने यह सुनिश्चित करने के लिए उनके द्वारा स्थापित सम्मेलन का पालन किया है कि हम जानकारी को सही ढंग से प्रबंधित करते हैं और हमारी साइट चालू है। इन उपायों के साथ कोड करने के लिए.

ग्राहकों से बुकिंग के लिए कैसे और कब शुल्क लिया जाता है?

बुकिंग क्रेडिट कार्ड शुल्क संसाधित करने के लिए YachttoGO एक तृतीय-पक्ष कंपनी का उपयोग करता है। इस समय प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुकिंग करने के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया जाना चाहिए। एक बार जब कोई मालिक मूल्य प्रस्ताव बना देता है, तो ग्राहक प्रस्ताव स्वीकार करके आरक्षण की पुष्टि कर सकता है। ऑफ़र में किराये या चार्टर मूल्य के साथ-साथ YachttoGO का सेवा शुल्क भी शामिल है।
यदि ऑफ़र स्वीकार कर लिया जाता है, तो उस समय ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से ऑफ़र की पूरी राशि का 35% शुल्क लिया जाता है। यह जानना महत्वपूर्ण है कि YachttoGO आंशिक भुगतान या एकाधिक क्रेडिट कार्ड के उपयोग की अनुमति नहीं देता है।
सुरक्षा भत्ता (जिसे जमा भी कहा जाता है) बुकिंग के समय नहीं लिया जाता है और केवल किराये के बाद लिया जाएगा यदि मालिक अतिरिक्त भुगतान के लिए वैध दावा करता है।

मुझे मालिक या किराएदार की संपर्क जानकारी कब मिलेगी?

संपर्क जानकारी (फ़ोन, ई-मेल और वेबसाइट) आरक्षण स्वीकृत होने तक ब्लॉक कर दी जाती है। YachttoGO लिंक की अनुमति है [जैसे कि हमारे सहायता पृष्ठ, रद्दीकरण नीति और शर्तें]।

कुछ कारणों से, हम इस सामग्री को ब्लॉक करते हैं:

आपकी सुरक्षाकभी-कभी घोटालेबाज, फ़िशर्स और अन्य अवांछित चरित्र इस जानकारी को लक्षित करते हैं और हम आपकी और आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए संपर्क जानकारी को ब्लॉक कर देते हैं।

YachttoGO पर बुकिंग रखें। बुकिंग ऑफसाइट लेना हमारी उपयोग की शर्तों और खाता निलंबन के आधार के विरुद्ध है। यह असुरक्षित भी है, क्योंकि YachttoGO के बाहर बुकिंग करने का मतलब यह हो सकता है कि नाव पर भरोसा नहीं किया गया है, जिससे हर कोई जोखिम में है।

एक बार जब बुकिंग स्वीकृत हो जाती है और भुगतान पूरा हो जाता है, तो आपको अवरुद्ध जानकारी फिर से दिखाई देगी, और आप बिना अवरुद्ध हुए संदेश थ्रेड के माध्यम से कोई भी संपर्क जानकारी भेज सकेंगे।

खाता संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपने खाते को Facebook, Google या Linkedin से कैसे जोड़ूँ?

अपना YachttoGO लॉगिन और पासवर्ड बनाने का एक आसान तरीका "फेसबुक, गूगल, लिंक्डइन के साथ साइनअप" करना है।

यदि आपने पहले ही YachttoGO के साथ एक खाता बना लिया है और अपने फेसबुक, गूगल या लिंक्डइन पर जाना चाहते हैं प्रोफ़ाइल संपादित करें > विश्वास और सत्यापन. फिर आपको फेसबुक से जुड़ने के लिए एक बटन दिखाई देगा।

YachttoGO पर साइन अप कैसे करें?

साइन अप करना आसान है (और मुफ़्त!)। बस इन आसान चरणों का पालन करें:

  1. जाओ www.yachttogo.com  और पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर "साइन अप" लिंक पर क्लिक करें या बस क्लिक करें यहाँ.
  2. आवश्यक जानकारी भरें
  3. बॉक्स को चेक करें कि आप हमारी बात से सहमत हैं उपयोग की शर्तें (कृपया इन्हें पढ़ें)

बस, अब आपके पास एक YachttoGO खाता है और आप हमारी लिस्टिंग ब्राउज़ करने और जहाजों के मालिकों को पूछताछ सबमिट करने या अपने जहाज को सूचीबद्ध करने के लिए तैयार हैं!

पासवर्ड कैसे रीसेट करें?

मेरी व्यक्तिगत संपर्क जानकारी कैसे सत्यापित करें?

अपना सेल फ़ोन नंबर सत्यापित करने के लिए, अपने फ़ोन नंबर पर जाएँ प्रोफ़ाइल > विश्वास और सत्यापन > अधिक सत्यापन जोड़ें. फिर अपना सेल फोन नंबर दर्ज करें और "एसएमएस के माध्यम से सत्यापित करें" पर क्लिक करें।

फिर आपको 4-अंकीय सत्यापन कोड प्राप्त होगा। कोड दर्ज करें और "सत्यापित करें" पर क्लिक करें।

अपना ईमेल सत्यापित करने के लिए, अपने ईमेल का इनबॉक्स जांचें, हमने आपको एक पुष्टिकरण लिंक भेजा है, इसे खोलें और ''ईमेल की पुष्टि करें'' पर क्लिक करें।

किरायेदारों के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा सत्यापन कैसे किया जाए?

सत्यापित होने के लिए, YachttoGO एक सत्यापन प्रक्रिया का उपयोग करता है। बुकिंग स्वीकृत होने से पहले प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपना फ़ोन नंबर और बुनियादी जानकारी दर्ज करनी होगी।

उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त दस्तावेज़ उपलब्ध कराने की आवश्यकता होगी. समुदाय में विश्वास बनाने में मदद के लिए उन्हें अपनी आईडी YachttoGO को भेजनी होगी।

स्वयं को सत्यापित करने के लिए, पर जाएँ प्रोफ़ाइल>विश्वास और सत्यापन>अपनी आईडी सत्यापित करें। अपना आईडी प्रकार चुनें, अपना आईडी अपलोड करें और क्लिक करें मुझे सत्यापित करें.

मेरी नौका या नाव बुकिंग का भुगतान कैसे करें?

याचटोगो के साथ नाव बुक करते समय, आपके पास बुकिंग का भुगतान करने के लिए 2 अलग-अलग विकल्प होंगे, क्रेडिट कार्ड, बैंक हस्तांतरण, मालिक को बुकिंग अनुरोध भेजने के बाद, और उसकी स्वीकृति के बाद आप भुगतान चरण पर आगे बढ़ सकते हैं और क्लिक कर सकते हैं भुगतान करें.

मैं अपने कपोन का उपयोग कैसे करूँ?

यदि आपके पास वैध कूपन है, तो भुगतान प्रक्रिया के दौरान इसे "क्या आपके पास कूपन कोड है" बॉक्स में शामिल करना सुनिश्चित करें और पर क्लिक करें आवेदन करना.

YachttoGO सेवा शुल्क क्या है?

YachttoGO किराएदारों से 10% का सेवा शुल्क जोड़ता है। यह हमें सुरक्षित और निर्बाध रूप से भुगतान संसाधित करने, धोखाधड़ी और पहचान की रक्षा करने और जरूरत पड़ने पर उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है।

क्या कोई धन लेनदेन शुल्क है?

YachttoGO किराएदारों के लिए 3% का धन लेनदेन शुल्क जोड़ता है।

क्या मैं किसी भी मुद्रा से भुगतान कर सकता हूँ?

YachttoGO किराएदारों के लिए 3% का धन लेनदेन शुल्क जोड़ता है।

मालिकों के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

तत्काल बुकिंग क्या है?

तत्काल पुस्तक कहीं भी नाव किराए पर लेने का सबसे तेज़ तरीका है! इंस्टेंट बुक सक्षम होने पर किरायेदारों को तुरंत सूचना मिलती है। मानचित्र पर आपकी नाव का पिन और प्रोफ़ाइल पर नाव का फोटो एक बिजली का बोल्ट प्राप्त करता है, जो आपकी लिस्टिंग को और भी अधिक अलग दिखाने में मदद करता है।

चूंकि त्वरित बुक पारंपरिक संदेश भेजने की सुविधा को हटा देता है, इसलिए आपको अपना कैलेंडर अद्यतन रखना होगा!

इंस्टेंट बुक कैसे सक्षम करें?

हम हमेशा चाहते हैं कि मालिक, आपकी लिस्टिंग पर आपका नियंत्रण हो, इसलिए इंस्टेंट बुक एक विकल्प है जिसे मालिक सक्षम कर सकते हैं। इंस्टेंट बुक को सक्षम करने के लिए, आपकी नाव में कम से कम निम्नलिखित होना चाहिए:

  • एक अद्यतन कैलेंडर [पिछले 30 दिनों के भीतर]
  • एक की बुकिंग पूरी हो गई
  • पूर्ण सदन नियम
  1. यदि आपकी नाव उपरोक्त आवश्यकताओं को पूरा करती है, तो आप अपने बुकिंग सेटिंग पृष्ठ पर इंस्टेंट बुक सक्षम कर सकते हैं। आप वहां जाकर पहुंचें आपकी लिस्टिंग > लिस्टिंग और कैलेंडर प्रबंधित करें > मूल्य निर्धारण > तत्काल बुक करें.

मैं अपने कैलेंडर को कैसे अपडेट, संपादित, सिंक्रोनाइज़ कर सकता हूँ?

चूँकि YachttoGO सर्वोत्तम उपयोगकर्ता अनुभव वाला एक समुदाय है, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका कैलेंडर अद्यतित है। आपकी नाव की उपलब्धता और दरें जानने के लिए किराएदार आपके कैलेंडर पर भरोसा करते हैं। अपनी नाव की उपलब्धता बदलने के लिए, बस क्लिक करें आपकी लिस्टिंग > लिस्टिंग और कैलेंडर प्रबंधित करें > कैलेंडर

फिर बस कैलेंडर में उन तिथियों को समायोजित करें जिन्हें आप बदलना चाहते हैं। आपको "स्थिति" को "उपलब्ध" या "अनुपलब्ध" में बदलने के लिए कहा जाता है 

इसके अतिरिक्त, आप अपनी इच्छानुसार हर सीज़न की कीमत बदल सकते हैं। अपनी मौसमी कीमत बदलने के लिए बस क्लिक करें आपकी लिस्टिंग> लिस्टिंग और कैलेंडर प्रबंधित करें> मूल्य निर्धारण, और '' चुनेंहाँ'' के लिए ''मौसमी'', फिर क्लिक करें आपका लिस्टिंग> लिस्टिंग और कैलेंडर प्रबंधित करें> मौसमी मूल्य निर्धारण।

अपने आरक्षण को व्यक्तिगत कैलेंडर के साथ सिंक्रनाइज़ करने के लिए, आपके पास पहले एक विशेष कैलेंडर लिंक होना चाहिए। हम आपको यह दे रहे हैं. आपको बस अपनी सूची पर जाना होगा [यदि आपके पास एक से अधिक नाव हैं, तो प्रत्येक नाव का अपना कैलेंडर है], "सूची और कैलेंडर प्रबंधित करें" पर क्लिक करें, आपके कैलेंडर में पहला पृष्ठ प्रदर्शित होगा। अपने कैलेंडर के लिंक के साथ एक मोडल खोलने के लिए ''एक्सपोर्ट कैलेंडर'' बटन पर क्लिक करने के बाद बस ''उपलब्धता सेटिंग्स'' पर क्लिक करें। बस क्लिक करें और आप अगले चरण के लिए तैयार हैं! 

गूगल कैलेंडर

  1.  अपनी नाव के कैलेंडर को Google कैलेंडर में जोड़ने के लिए, बस निम्नलिखित कार्य करें:
  2.  अपने Google कैलेंडर में लॉग इन करें नीचे तीर पर क्लिक करें [बाईं ओर, "अन्य कैलेंडर" द्वारा]
  3.  "यूआरएल द्वारा जोड़ें" चुनें
  4.  आपको YachttoGO से जो URL मिला है उसे चिपकाएँ
  5. जोड़ें पर क्लिक करें!

आउटलुक कैलेंडर

  1. आउटलुक खोलें
  2. होम टैब पर क्लिक करें, फिर ड्रॉपडाउन से "कैलेंडर खोलें" पर क्लिक करें। "इंटरनेट से" चुनें
  3. वह URL चिपकाएँ जो YachttoGO ने आपको दिया है
  4. "हां" पर क्लिक करें जिसे आप कैलेंडर जोड़ना चाहते हैं और अपडेट की सदस्यता लेना चाहते हैं

मैं बुकिंग अनुरोधों को कैसे स्वीकृत या अस्वीकार करूँ?

जब आपको आरक्षण अनुरोध प्राप्त होगा, तो आपके मुखपृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर एक नई सूचना दिखाई देगी। संदेश देखने के लिए बस अधिसूचना पर क्लिक करें या सीधे डैशबोर्ड पर जाएं।

अधिसूचना पर क्लिक करने पर, यह आपको स्वीकृति/अस्वीकृति पृष्ठ पर ले जाएगा, जहां आप अतिथि के संदेश भी पा सकते हैं; एक बार जब आप इस पृष्ठ पर हों तो ''पूर्व-स्वीकृति/अस्वीकृति'' पर क्लिक करें, फिर आप चुन सकते हैं:

  1. प्री-स्वीकृति दें - यदि आप किरायेदार और उनके अनुभव से संतुष्ट हैं, तो बेझिझक बुकिंग स्वीकार करें।
  2. गिरावट  - यदि तारीखें उपलब्ध नहीं हैं, यदि आप संभावित किरायेदार के बारे में अनिश्चित हैं, या यदि उनका नौकायन अनुभव आपके मानदंडों के अनुरूप नहीं है, तो बुकिंग को अस्वीकार कर दें। एक बार बुकिंग "अस्वीकृत" हो जाने पर, किराएदार को एक स्वचालित संदेश प्राप्त होगा जिससे उन्हें पता चलेगा कि आपकी नाव अब उपलब्ध नहीं है।
  3. एक प्रस्ताव भेजें - यदि अतिथि किसी प्रस्ताव का अनुरोध कर रहा है तो बुकिंग को स्वीकृत/अस्वीकार करने के बजाय, यह आपके लिए अपनी सामान्य कीमत से अधिक का प्रस्ताव पेश करने का मौका है।

YachttoGO सेवा शुल्क क्या है?

YachttoGO किराएदारों से 10% का सेवा शुल्क जोड़ता है। यह हमें सुरक्षित और निर्बाध रूप से भुगतान संसाधित करने, धोखाधड़ी और पहचान की रक्षा करने और जरूरत पड़ने पर उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है।

क्या कोई धन लेनदेन शुल्क है?

YachttoGO किराएदारों के लिए 3% का धन लेनदेन शुल्क जोड़ता है।

क्या मैं किसी भी मुद्रा से भुगतान कर सकता हूँ?

YachttoGO किराएदारों के लिए 3% का धन लेनदेन शुल्क जोड़ता है।

यदि नाव में खराबी आ जाए तो क्या होगा?

 

यदि कोई नाव किराये की अवधि से पहले खराब हो जाती है, तो कृपया नाव की बुकिंग रद्द करने के लिए YachttoGO सहायता से संपर्क करें।

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