{"id":4329,"date":"2021-04-30T18:31:15","date_gmt":"2021-04-30T15:31:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yachttogo.com\/?page_id=4329"},"modified":"2026-04-10T03:28:54","modified_gmt":"2026-04-10T00:28:54","slug":"politica-de-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.yachttogo.com\/es\/cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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1. Integraci\u00f3n de la entidad operativa y la flota<\/h2>\n

Nuestro dominio operativo es https:\/\/www.yachttogo.com<\/a>.<\/p>\n

YachttoGO Nomad Group Yat. Turizm Tekstil San. y Tic Ltd.<\/strong> YachttoGO opera como un mercado global verificado para flotas de alquiler con y sin tripulaci\u00f3n. Constituida en Inglaterra y Gales (2017), YachttoGO proporciona la infraestructura t\u00e9cnica y la verificaci\u00f3n de cumplimiento necesarias para conectar a los clientes directamente con flotas y operadores de embarcaciones verificados en el Egeo, el Mediterr\u00e1neo y aguas internacionales. No somos propietarios de las embarcaciones; nos encargamos de la gesti\u00f3n operativa y la autorizaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/p>\n

2. Registros operativos y transmisiones de usuarios<\/h2>\n

Cuando los usuarios realizan transmisiones (consultas, rese\u00f1as o mensajes de cumplimiento) dentro de la plataforma, capturamos los datos que ingresan expl\u00edcitamente en el sistema. Adem\u00e1s, registramos la direcci\u00f3n IP de origen y la telemetr\u00eda del navegador (cadena de agente de usuario) exclusivamente para la mitigaci\u00f3n de spam y los protocolos de seguridad de la red.<\/p>\n

Un hash cifrado derivado de tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico puede procesarse mediante el servicio Gravatar para verificar las im\u00e1genes de tu perfil. Una vez que la administraci\u00f3n apruebe tu transmisi\u00f3n, las im\u00e1genes de perfil asociadas podr\u00e1n verificarse p\u00fablicamente en la plataforma.<\/p>\n

3. Telemetr\u00eda de medios de perfil y de recipientes<\/h2>\n

Los anfitriones y usuarios que suban im\u00e1genes t\u00e9cnicas o contenido multimedia de embarcaciones deben eliminar los datos de coordenadas incrustados (EXIF GPS) antes de la transmisi\u00f3n. El contenido multimedia alojado en nuestros servidores es de acceso p\u00fablico y terceros pueden extraer los datos de coordenadas incrustados. YachttoGO no se responsabiliza de los datos espaciales que se suban voluntariamente en los archivos multimedia.<\/p>\n

4. Seguimiento y telemetr\u00eda (cookies)<\/h2>\n
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  • Autenticaci\u00f3n de sesi\u00f3n:<\/strong> Al acceder al terminal de inicio de sesi\u00f3n, se crea un archivo de telemetr\u00eda temporal (cookie) para verificar la compatibilidad del navegador. Este archivo no contiene datos de identificaci\u00f3n y se elimina al cerrar el terminal.<\/li>\n
  • Persistencia operativa:<\/strong> Tras iniciar sesi\u00f3n correctamente, el sistema genera cookies para mantener la autenticaci\u00f3n activa y la configuraci\u00f3n de la interfaz visual. Los archivos de autenticaci\u00f3n se conservan durante 48 horas; los archivos de interfaz, durante 12 meses. Al activar el protocolo \u201cRecordarme\u201d, la autenticaci\u00f3n se extiende a 14 d\u00edas. Al iniciar la secuencia de cierre de sesi\u00f3n, estos archivos se eliminan instant\u00e1neamente.<\/li>\n
  • Registros de entrada de datos:<\/strong> Al modificar o publicar fichas t\u00e9cnicas, se genera una cookie espec\u00edfica en su navegador. Este archivo caduca en 24 horas y no contiene datos de identificaci\u00f3n personal.<\/li>\n<\/ul>\n

    5. Telemetr\u00eda externa y m\u00f3dulos de terceros<\/h2>\n

    Algunos sectores espec\u00edficos del mercado pueden utilizar contenido integrado (por ejemplo, v\u00eddeos de recorridos virtuales de embarcaciones o cartas t\u00e9cnicas externas). Los m\u00f3dulos integrados se ejecutan como si el usuario accediera directamente al servidor de origen. Estos nodos externos pueden capturar datos de telemetr\u00eda, implementar cookies y monitorizar la interacci\u00f3n independientemente de los protocolos de seguridad internos de YachttoGO.<\/p>\n

    6. Enrutamiento de datos y planes de retenci\u00f3n<\/h2>\n

    Reinicios del sistema:<\/strong> La ejecuci\u00f3n de un protocolo de restablecimiento de contrase\u00f1a exige que su direcci\u00f3n IP de origen se incluya en el correo electr\u00f3nico de seguridad automatizado.<\/p>\n

    Retenci\u00f3n de datos:<\/strong> Las consultas operativas, las rese\u00f1as y sus metadatos asociados se archivan indefinidamente para evitar las colas de moderaci\u00f3n para los usuarios recurrentes y verificados. Para los usuarios registrados del mercado (invitados y anfitriones), conservamos los datos personales documentados en sus perfiles del panel de control. Los usuarios tienen plena autoridad operativa para ver, modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento (las modificaciones de nombre de usuario est\u00e1n restringidas sistem\u00e1ticamente). Los administradores del mercado tienen autoridad similar para acceder y modificar estos datos con fines de cumplimiento normativo.<\/p>\n

    7. Autorizaci\u00f3n del usuario y autoridad de datos<\/h2>\n

    Si tiene una cuenta activa en esta plataforma, puede solicitar formalmente un archivo exportado de sus registros de datos personales. Adem\u00e1s, tiene derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n total de sus datos personales. Excepci\u00f3n:<\/strong> YachttoGO se reserva el derecho de archivar de forma segura los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las normas administrativas, financieras, legales o de seguridad mar\u00edtima.<\/p>\n

    8. Enrutamiento de verificaci\u00f3n automatizada<\/h2>\n

    Las transmisiones de los usuarios y las consultas operativas pueden ser enrutadas a trav\u00e9s de servicios automatizados de detecci\u00f3n de amenazas y mitigaci\u00f3n de spam de terceros para garantizar la integridad de la red global de la flota.<\/p>\n<\/div>\n