FAQ2019-03-28T08:08:06+00:00

Welche Zahlungsart akzeptiert YachttoGO?2019-03-04T08:06:55+00:00

YachttoGO akzeptiert die Zahlung mit Kreditkarte und Banküberweisung.

Kann ich mit jeder Währung bezahlen?2019-03-04T08:05:22+00:00

Natürlich können Sie, egal wie die Währung ist, damit bezahlen.

Gibt es Geldtransaktionsgebühren?2019-03-04T08:04:10+00:00

YachttoGO erhebt eine Geldtransaktionsgebühr von 3% für die Mieter.

Wie verwende ich meinen Gutschein?2019-03-04T08:02:57+00:00

Wenn Sie einen gültigen Gutschein haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihn während des Zahlungsvorgangs in das Feld „Haben Sie Gutscheincode“ einschließen, und klicken Sie auf Übernehmen.

Как оплатить бронирование яхты и лодки?2019-03-04T08:01:10+00:00

При бронировании яхты с YachttoGO у вас будет 3 различных варианта оплаты бронирования: кредитной картой, Stripe или Paypal, после отправки запроса на бронирование владельцу, и после его одобрения вы можете перейти к этапу оплаты и нажать кнопку «Сделать». Оплата. (На фото ниже)

Wie kann ich mich verifizieren?2019-03-04T07:59:22+00:00

Um verifiziert zu werden, verwendet YachttoGO einen Verifizierungsprozess. Jeder Benutzer muss seine Telefonnummer und grundlegende Informationen eingeben, bevor eine Buchung genehmigt wird.

Benutzer müssen weitere Dokumentation bereitstellen. Sie müssen ihren Ausweis an YachttoGO senden, um das Vertrauen in die Gemeinschaft aufzubauen.

Um sich selbst zu überprüfen, gehen Sie zu Profil> Vertrauen und Überprüfung> Überprüfen Sie Ihre ID. Wählen Sie Ihren ID-Typ aus, laden Sie Ihre ID hoch und klicken Sie auf Verifyme.

Was ist, wenn das Boot ausfällt?2019-03-04T07:57:30+00:00

Wenn ein Boot vor dem Mietzeitraum ausfällt, wenden Sie sich bitte an den YachttoGO-Support, um die Buchung des Bootes zu stornieren.

Hat YachttoGO eine Kaution?2019-03-04T07:56:15+00:00

Yachttogo hält keine Kaution, aber wenn der Eigentümer dies verlangt, kann er in einigen Fällen bei der Ankunft selbst gehalten und bei Ihrer Abreise zurückgegeben werden.

Yachttogo haftet nicht für die angegebenen Einlagen.

Wie kann ich eine Buchungsanfrage genehmigen oder ablehnen?2019-03-04T07:52:59+00:00

Wenn Sie eine Reservierungsanfrage erhalten, wird oben rechts auf Ihrer Homepage eine neue Benachrichtigung angezeigt. Klicken Sie einfach auf die Benachrichtigung oder wechseln Sie direkt zum Dashboard, um die Nachricht anzuzeigen (siehe Abbildung unten).

Durch Klicken auf die Benachrichtigung gelangen Sie zur Seite Genehmigen / Ablehnen, auf der Sie auch die Nachrichten des Gastes finden. Wenn Sie sich auf dieser Seite befinden, klicken Sie auf „Vorabnahme / Ablehnen“. Dann können Sie wählen: (Abbildung unten)

Pre-Approve – Wenn Sie mit dem Mieter und seiner Erfahrung vertraut sind, nehmen Sie die Buchung gerne an.
Ablehnen – Wenn die Daten nicht verfügbar sind, Sie sich nicht sicher sind, ob der potenzielle Mieter oder die Bootserfahrung nicht Ihren Kriterien entspricht, lehnen Sie einfach die Buchung ab. Sobald die Buchung abgelehnt wurde, erhält der Mieter eine automatisierte Nachricht, in der er darüber informiert wird, dass Ihr Boot nicht mehr verfügbar ist.
Angebot senden – Anstatt die Buchung zu genehmigen / abzulehnen, besteht die Möglichkeit, ein Angebot zu unterbreiten, das nicht dem normalen Preis entspricht, wenn der Gast ein Angebot anfordert.

Wie kann ich meinen Kalender bearbeiten / aktualisieren / synchronisieren?2019-03-04T07:51:14+00:00

Da YachttoGO eine Community mit der besten Benutzererfahrung ist, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Kalender auf dem neuesten Stand ist. Mieter verlassen sich auf Ihren Kalender, um die Verfügbarkeit und Preise Ihres Bootes zu erfahren. Um die Verfügbarkeit Ihres Bootes zu ändern, klicken Sie einfach auf Ihre Einträge> Liste und Kalender verwalten> Kalender

Passen Sie dann einfach die Daten im Kalender an, die Sie ändern möchten. Sie werden aufgefordert, das Datum „Status“ in „Verfügbar“ oder „Nicht verfügbar“ zu ändern (siehe Abbildung unten).

Zusätzlich können Sie den Preis für jede gewünschte Saison ändern. Um Ihre Saisonalität zu ändern, klicken Sie einfach auf Ihre Einträge> Liste und Kalender verwalten> Preisgestaltung. Wählen Sie dann „Ja“ für „Saisonalität“. Klicken Sie anschließend auf Ihre Liste> Liste und Kalender verwalten> Saisonalität. (Abbildung unten).

Um Ihre Reservierungen mit einem persönlichen Kalender zu synchronisieren, müssen Sie zunächst einen speziellen Kalenderlink haben. Wir geben dir das. Sie müssen nur zu Ihrem Eintrag gehen [wenn Sie mehr als ein Boot haben, jedes Boot hat einen eigenen Kalender], klicken Sie auf „Liste und Kalender verwalten“. Die erste Seite Ihres Kalenders wird angezeigt. Klicken Sie einfach auf „Verfügbarkeitseinstellungen“, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Kalender exportieren“ geklickt haben, um ein Modal mit einem Link zu Ihrem Kalender zu öffnen. Klicken Sie einfach und Sie sind bereit für den nächsten Schritt! (Abbildung unten)

Google Kalender

Gehen Sie wie folgt vor, um den Kalender Ihres Bootes einem Google-Kalender hinzuzufügen:
Melden Sie sich in Ihrem Google-Kalender an. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil [auf der linken Seite unter „Andere Kalender“].
Wählen Sie „Nach URL hinzufügen“
Fügen Sie die URL ein, die Sie von YachttoGO erhalten haben
Klicken Sie auf Hinzufügen!
Outlook-Kalender

Öffnen Sie Outlook
Klicken Sie auf die Registerkarte Start und dann im Dropdown-Menü auf „Kalender öffnen“. Wählen Sie „Aus dem Internet“
Fügen Sie die URL ein, die Ihnen YachttoGO gegeben hat
Klicken Sie auf „Ja“, um den Kalender hinzuzufügen und Updates zu abonnieren

Was ist ein Sofortbuch?2019-03-04T07:49:19+00:00

Sofortbuchung ist der schnellste Weg, um ein Boot zu mieten! Mieter erhalten sofortige Befriedigung, wenn Instant Book aktiviert ist. Die Stecknadel Ihres Bootes auf der Karte und das Bild, das Sie suchen, erhält einen Blitz, der Ihr Angebot noch mehr hervorhebt.

Da Instant Book traditionelle Nachrichten entfernt, ist es wichtig, dass Sie Ihren Kalender auf dem neuesten Stand halten!

So aktivieren Sie Instant Book

Wir möchten immer, dass Sie als Eigentümer die Kontrolle über Ihren Eintrag haben. Instant Book ist also eine Option, die Besitzer aktivieren können. Um Instant Book zu aktivieren, muss Ihr Boot mindestens über Folgendes verfügen:

Ein Update-Kalender [innerhalb der letzten 30 Tage]
Eine abgeschlossene Buchung
Hausordnung abgeschlossen
Wenn Ihr Boot die oben genannten Anforderungen erfüllt, können Sie Instant Book auf der Seite mit den Buchungseinstellungen aktivieren. Sie gelangen dorthin, indem Sie zu Ihren Auflistungen> Liste und Kalender verwalten> Preise> Sofortbuchung gehen. (Bild unten).

Wie überprüfe ich meine persönlichen Kontaktdaten?2019-03-04T07:48:10+00:00

Um Ihre Handynummer zu überprüfen, gehen Sie zu Ihrem Profil> Vertrauenswürdigkeit und Bestätigung> Weitere Bestätigung hinzufügen. Geben Sie dann Ihre Handynummer ein und klicken Sie auf „Per SMS überprüfen“ (Abbildung unten).

Sie erhalten dann einen vierstelligen Bestätigungscode. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Um Ihre E-Mail zu bestätigen, checken Sie den Posteingang Ihrer E-Mail. Wir haben Ihnen einen Bestätigungslink gesendet. Öffnen Sie ihn und klicken Sie auf „E-Mail bestätigen“. (Abbildung unten)

Ich habe mein Passwort vergessen? Wie kann ich das zurücksetzen?2019-03-04T07:46:18+00:00

Dies ist eine schrittweise Anleitung zum Ändern Ihres Passworts für YachttoGO:

Sie können Ihr Passwort einfach zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ klicken oder einfach hier klicken:
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für YachttoGO verwenden
Klicken Sie auf „Reset Link senden“.
Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Posteingang
Öffnen Sie die E-Mail von office@yachttogo.com. Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang befindet, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Sie können sich mit dem in der E-Mail angegebenen Kennwort anmelden und Ihr Kennwort sofort über Ihr Dashboard ändern.
Geben Sie Ihr neues Passwort ein und Sie sollten fertig sein!

Wann bekomme ich die Kontaktinformationen des Eigentümers oder Mieters?2019-03-04T07:44:52+00:00

Kontaktinformationen (Telefon, E-Mail und Websites) werden gesperrt, bis eine Reservierung genehmigt wird. YachttoGO-Links sind erlaubt [wie unsere Support-Seiten, Widerrufsbelehrung und Bedingungen]. Aus einigen Gründen blockieren wir diesen Inhalt:

Ihre Sicherheit Manchmal richten Betrüger, Phisher und andere unappetitliche Charaktere diese Informationen an und wir blockieren Kontaktinformationen, um Sie und Ihre Informationen zu schützen.

Buchungen auf YachttoGO. Eine Offsite-Buchung ist gegen unsere Nutzungsbedingungen und Gründe für die Kontosperrung. Es ist auch unsicher, da eine Buchung außerhalb von YachttoGO dazu führt, dass das Boot nicht vertrauenswürdig ist und somit alle gefährdet sind.

Sobald eine Buchung genehmigt und die Zahlung abgeschlossen ist, werden die gesperrten Informationen erneut angezeigt und Sie können alle Kontaktinformationen über den Nachrichtenthread senden, ohne gesperrt zu werden.

Wie melde ich mich bei YachttoGO an?2019-03-04T07:43:06+00:00

Die Anmeldung ist einfach (und kostenlos!). Folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

Gehen Sie zu www.yachttogo.com und klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Link „Registrieren“, oder klicken Sie einfach hier.
Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus
Kreuzen Sie das Kästchen an, mit dem Sie unseren Nutzungsbedingungen zustimmen (bitte lesen Sie sie durch
Das ist es, Sie haben jetzt ein YachttoGO-Konto und sind bereit, unsere Angebote zu durchsuchen und Anfragen an die Schiffseigner zu richten oder Ihr eigenes Schiff aufzulisten!

Wie verbinde ich mein Konto mit Facebook, Google oder Linkedin?2019-03-04T07:41:01+00:00

Eine einfache Möglichkeit, Ihr Login und Ihr Passwort für YachttoGO zu erstellen, ist „Registrieren bei Facebook, Google, Linkedin“ (Bild unten).

Wenn Sie bereits ein Konto bei YachttoGO erstellt haben und Ihr Facebook, Google oder Linkedin verlinken möchten, gehen Sie zu Profil bearbeiten> Vertrauen und Überprüfung. Sie sehen dann eine Schaltfläche, um eine Verbindung zu Facebook herzustellen (siehe Abbildung unten).

Wie und wann wird einem Kunden eine Buchung in Rechnung gestellt?2019-03-04T07:39:17+00:00

YachttoGO verwendet eine Drittfirma, um eine Buchungsgebühr für eine Kreditkarte zu verarbeiten. Zu diesem Zeitpunkt muss eine Kreditkarte für die Buchung über die Plattform verwendet werden. Sobald ein Eigentümer ein Preisangebot erstellt hat, kann der Kunde die Reservierung durch Annahme des Angebots bestätigen. Das Angebot beinhaltet den Miet- oder Charterpreis sowie die Servicegebühr von YachttoGO.

Wenn das Angebot angenommen wird, wird die Kreditkarte des Kunden zu diesem Zeitpunkt mit 35% des Gesamtbetrags des Angebots belastet. Es ist wichtig zu wissen, dass YachttoGO die Verwendung von Teilzahlungen oder mehreren Kreditkarten nicht zulässt.

Die Sicherheitsleistung (auch als Anzahlung bezeichnet) wird zum Zeitpunkt der Buchung nicht berechnet und wird nach der Vermietung nur berechnet, wenn der Eigentümer einen gültigen Anspruch auf zusätzliche Zahlung erhebt.

Ist YachttoGO eine sichere Plattform?2019-03-04T07:35:37+00:00

Wir haben alle Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der geldbezogenen Daten unserer Kunden zu gewährleisten, indem wir die neuesten Online-Zahlungsplattformen verwenden, und wir haben die von ihnen eingeführte Konvention befolgt, um sicherzustellen, dass wir mit Informationen korrekt umgehen und unsere Website dem Code entspricht mit diesen Maßnahmen.

Wie funktioniert YachttoGO?2019-03-04T07:33:00+00:00

YachttoGO ist eine Plattform, auf der Kunden mit einem Host, der Boote bieten kann, aufs Wasser steigen. Aber wie funktioniert das? Es ist ganz einfach, folgen Sie diesen Schritten:
⦁ Kunden besuchen www.yachttogo.com, um Boote und Yachten in einer Stadt, einem Bundesstaat oder einem Land zu suchen und zu buchen.
⦁ Eine Liste von Booten und Yachten wird den Kunden angezeigt, nachdem sie ihre Suche eingereicht haben. Kunden können dann die Basisfilter von YachttoGO oder erweiterte Filter verwenden, um die Liste einzugrenzen, um das richtige Boot oder die richtige Yacht zu finden.
⦁ Die Kunden senden dann direkt Anfragen an die Eigentümer von, indem sie auf die Schaltflächen „Jetzt buchen“ oder „Kontakt mit Gastgeber“ klicken.
⦁ Der Eigentümer antwortet mit einem Angebot zur Buchung des Bootes mit den vom Kunden angegebenen Daten oder ähnlichen Details. Eine Anfrage kann auch abgelehnt werden, wenn das Boot oder die Yacht nicht verfügbar ist.
⦁ Wenn der Kunde ein Angebot genehmigt, wird die Kreditkarte des Kunden mit 50% des Gesamtbetrags der Buchung belastet und die Buchung wird bestätigt. Beide Parteien erhalten eine Bestätigungsmail und können sich direkt kontaktieren.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an office@yachttogo.com